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La ronda de financiaciĆ³n ha sido liderada por Orange Ventures, el fondo Large Venture de Bpifrance y Expedition Growth Capital. Gracias a ella, Ringover podrĆ” aumentar significativamente su inversiĆ³n en investigaciĆ³n y desarrollo, especialmente en el campo de la inteligencia artificial aplicada a los procesos de ventas y las relaciones con los clientes
RingoverĀ ha anunciado el cierre de una nueva ronda de financiaciĆ³n que le permite sumar 20 millones de euros a su capital. La ronda ha estado liderada por Orange Ventures, el fondo Large Venture de Bpifrance y su inversor histĆ³rico, Expedition Growth Capital.
En 2021, la compaƱĆa ya recaudĆ³ 10 millones de dĆ³lares en una primera ronda de financiaciĆ³n Serie A. Gracias a su visiĆ³n de futuro y su innovadora apuesta por la telefonĆa cloud y la IA, Ringover ha experimentado un crecimiento exponencial desde su creaciĆ³n, multiplicando sus ingresos por ocho en tres aƱos. Todo esto le ha permitido contar ahora con el apoyo de dos nuevos fondos inversores, Large Venture de Bpifrance y Orange Ventures, que ya han apoyado a otras empresas lĆderes globales, para superar la cifra total de los 30 millones de euros de recaudaciĆ³n en 2023.
Gracias al respaldo de esta Ćŗltima ronda de financiaciĆ³n, los mĆ”s de 300 empleados que componen el equipo de Ringover seguirĆ”n desarrollando productos innovadores para satisfacer las necesidades de sus clientes en tĆ©rminos de comunicaciĆ³n corporativa, relaciones con los clientes y prospecciĆ³n de ventas. Actualmente, se estĆ”n realizando, ademĆ”s, varias contrataciones en todas las divisiones de la empresa y un tercio de la plantilla ya se dedica a la investigaciĆ³n y el desarrollo para crear tecnologĆas mĆ”s limpias, basadas en IA y aprendizaje automĆ”tico.
Para alcanzar sus objetivos de desarrollo internacional de la manera mĆ”s eficaz posible, Ringover, que ya estĆ” presente en EspaƱa, Francia y el Reino Unido, ha decidido instalarse tambiĆ©n en Atlanta. Esta nueva ubicaciĆ³n, bajo la supervisiĆ³n de Renaud Charvet, uno de los cofundadores, permitirĆ” a Ringover ampliar significativamente sus actividades al otro lado del AtlĆ”ntico y abrir nuevas perspectivas de negocio. Por otro lado, la compaƱĆa tambiĆ©n tiene previsto ampliar su oficina espaƱola, donde ha multiplicado por cuatro el nĆŗmero de empleados en los Ćŗltimos dos aƱos.
La inversiĆ³n conseguida por Ringover es de capital puro (sin deuda ni subvenciones), lo que le permitirĆ” aplicar su ADN tecnolĆ³gico a nuevos proyectos a travĆ©s de una hoja de ruta exigente y transparente para todas las partes.Ā
La compaƱĆa se centrarĆ” en la creaciĆ³n de nuevas herramientas SaaS capaces de responder a los retos actuales de la atenciĆ³n al cliente y los procesos de ventas. Tras poner el foco en la prospecciĆ³n de ventas y desarrollar dos innovadoras soluciones a principios de este aƱo (Empower, para el anĆ”lisis conversacional basado en IA y Cadence, una herramienta de prospecciĆ³n de ventas), Ringover trabaja actualmente en nuevos productos orientados a la atenciĆ³n al cliente.Ā AdemĆ”s trabajarĆ” para democratizar el uso de la IA en la actividad diaria de los equipos de ventas y atenciĆ³n al cliente; ayudarĆ” a consolidar la calidad del servicio enriqueciĆ©ndolo con una serie de funcionalidades e integraciones avanzadas, en un contexto donde la comunicaciĆ³n va mucho mĆ”s allĆ” del telĆ©fono y los canales de comunicaciĆ³n se diversifican; y reforzarĆ” su pleno compromiso con la expansiĆ³n en EspaƱa y otros mercados globales mediante el desarrollo de equipos e infraestructuras locales y la colaboraciĆ³n con partners actuales y futuros.
Ā«Somos conscientes de que los procesos de venta y las relaciones con los clientes estĆ”n experimentando grandes cambios, y por eso es muy importante mantenernos lo mĆ”s cerca posible de sus expectativas y necesidades. Con esta nueva ronda de financiaciĆ³n fortalecemos nuestro desarrollo y estrategia inicial: ofrecer a cada empresa una potente suite de herramientas de relaciĆ³n con el cliente, centrada en mejorar el rendimiento de los equipos y potenciada por capacidades de IAĀ», afirma Ludovic Rateau, CTO y cofundador de Ringover.
Ā«Nos encanta poder continuar nuestra colaboraciĆ³n con Ringover e invertir junto a Bpifrance Large Venture y Orange Ventures en esta nueva fase de su crecimiento. Desde nuestra primera inversiĆ³n hace dos aƱos, Ringover ha demostrado un rendimiento impresionante, cuadruplicando sus ingresos anuales y ampliando significativamente su oferta de productosĀ», aƱade Oliver Thomas, gerente de Expedition Growth Capital.
Ā«Estamos muy satisfechos de anunciar nuestra inversiĆ³n en Ringover, una empresa innovadora que ofrece una soluciĆ³n completa y multicanal para enriquecer las relaciones con los clientes. Orange Ventures tiene como objetivo apoyar a aquellos equipos con mĆ”s talento y Ringover sitĆŗa el crecimiento y la innovaciĆ³n en el centro de su estrategia. Esta inversiĆ³n permitirĆ” ala compaƱĆaĀ beneficiarse de la experiencia tecnolĆ³gica del Grupo Orange en telecomunicaciones y de su conocimiento del mercado B2B en EspaƱa y en el extranjeroĀ», afirma ClĆ©ment Combal, socio de Orange Ventures.
Ā«Nos satisface enormemente apoyar a Ringover, una empresa tecnolĆ³gica de gran potencial, en el lanzamiento de sus productos y su expansiĆ³n internacional. Gracias a su sĆ³lida gestiĆ³n y al compromiso inquebrantable de sus directivos, esta empresa estĆ” en vĆas de convertirse en un actor clave en el mercado del software para Contact CentersĀ», explica Caroline Lebel, directora de Inversiones de Bpifrance.
Fuente Comunicae