En el panorama financiero actual, la digitalización se ha convertido en un factor crucial para el éxito. Las entidades bancarias que han sabido adaptarse a esta nueva realidad y ofrecer a sus clientes soluciones digitales innovadoras y eficientes son las que están liderando el mercado. En este contexto, Banca March se posiciona como un referente en el sector, con una clara apuesta por la tecnología y la transformación digital que se ve reflejada en sus excelentes resultados.
La entidad ha experimentado un notable crecimiento en el uso de sus canales digitales por parte de sus clientes. Esta tendencia confirma la importancia de ofrecer una experiencia bancaria digital completa y satisfactoria.
Banca March: Éxito en la Adopción de Canales Digitales
El 85% de los clientes de las áreas especializadas de Banca March utiliza de manera frecuente los canales digitales para realizar la mayoría de sus operaciones. Esta cifra demuestra la confianza que los clientes depositan en las soluciones digitales de la entidad y su preferencia por la comodidad y la flexibilidad que ofrecen.
En el caso de la división de empresas, la tasa de uso de canales digitales se eleva hasta un impresionante 93%, lo que subraya la importancia de la digitalización en el segmento empresarial. Por otro lado, en banca privada, donde se atiende a clientes de alto patrimonio, la tasa de adopción alcanza un 78%, lo que refleja la creciente demanda de soluciones digitales personalizadas y de alta calidad por parte de este perfil de cliente.
El Impacto de la Digitalización en el Crecimiento Empresarial
Banca March ha experimentado un crecimiento significativo en sus ingresos gracias a la digitalización. Los ingresos de March Bróker, la plataforma de inversión de la firma, aumentaron un 22% en 2023 y un 60% desde 2022. Este notable incremento es una prueba del éxito de la estrategia digital de la entidad y de la creciente demanda de soluciones de inversión online.
Otro indicador clave del éxito de la apuesta digital de Banca March es la captación de nuevos clientes a través de Avantio, su plataforma de inversión. El 50% de los nuevos clientes del área de banca personal se captan a través de este canal digital, con una media mensual de 300 nuevos clientes.
La entidad ha realizado una importante inversión en tecnología y digitalización en los últimos años, destinando un total de 187,2 millones de euros entre 2020 y 2023, lo que equivale al 10,3% de su margen bruto. Esta inversión ha permitido a Banca March desarrollar una oferta digital completa y de vanguardia, que le permite satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y consolidarse como un referente en el sector financiero.
