El verano se acerca y con él la fiebre de las reservas vacacionales que pone en marcha una maquinaria de marketing digital cada vez más sofisticada. Los hoteles han perfeccionado un sistema de precios dinámicos que puede hacer que pagues considerablemente más por la misma habitación, dependiendo de cuándo, cómo y desde dónde realices tu búsqueda online.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado sobre una práctica que se ha extendido como la pólvora en el sector hotelero: la manipulación de precios basada en el historial de navegación y la geolocalización del usuario. Esta estrategia, conocida como «pricing dinámico», permite a los establecimientos ajustar sus tarifas en tiempo real según el perfil del potencial cliente, convirtiendo cada búsqueda en una oportunidad para maximizar los beneficios a costa del consumidor desprevenido.
5CÓMO DEFENDERTE DEL PRICING DINÁMICO HOTELERO
La OCU recomienda varias estrategias para evitar caer en estas trampas de precios variables. La navegación en modo incógnito se presenta como la primera línea de defensa contra el rastreo de comportamiento. Este modo impide que las webs de hoteles almacenen cookies de seguimiento y registren tu historial de búsquedas, obligando a los algoritmos a mostrarte precios sin sesgos basados en visitas anteriores.
Cambiar tu ubicación virtual mediante el uso de VPN puede revelar diferencias de precio significativas para el mismo hotel y fechas. Esta práctica, completamente legal para uso personal, permite comparar las tarifas que se ofrecen a usuarios de diferentes países o regiones. Además, la OCU aconseja realizar búsquedas desde diferentes dispositivos y comparar precios en múltiples plataformas antes de tomar una decisión final, ya que los hoteles pueden aplicar estrategias de pricing diferentes según el canal de reserva utilizado.
