Que un hotel te solicite el Documento Nacional de Identidad al llegar para realizar el check-in es una escena tan habitual como el sol en verano en nuestras costas, un trámite que asumimos casi sin pestañear. Sin embargo, lo que muchos desconocen es que la práctica de fotocopiar o escanear este documento personal por parte del establecimiento hotelero no solo no es necesaria en la mayoría de los casos, sino que puede contravenir la normativa de protección de datos. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sido bastante clara al respecto, y su postura puede sorprender a más de uno, buscando siempre el equilibrio entre las obligaciones legales del alojamiento y el derecho fundamental a la privacidad de los huéspedes.
La cuestión no es baladí, pues el DNI contiene información sensible cuya difusión o almacenamiento inadecuado podría acarrear consecuencias indeseadas para el titular. En un mundo cada vez más digitalizado, donde el robo de identidad está a la orden del día, extremar las precauciones con nuestros datos personales se ha convertido en una necesidad imperante. Por ello, conocer qué puede y qué no puede hacer un hotel con nuestro documento es crucial para disfrutar de unas vacaciones tranquilas, sabiendo que nuestra información está segura y que se cumplen los cauces legales establecidos, desvelando que existe una única vía legal para que el establecimiento cumpla con sus obligaciones sin vulnerar nuestros derechos fundamentales.
55. VIAJERO INFORMADO VALE POR DOS: CÓMO ACTUAR Y DEFENDER TUS DERECHOS EN EL HOTEL
Ante la solicitud de fotocopiar el DNI en un hotel, el viajero tiene derecho a negarse y a proponer la alternativa legal: la exhibición del documento para que el personal anote los datos necesarios. Es recomendable hacerlo de forma educada pero firme, explicando que se conoce la postura de la AEPD al respecto. Muchos establecimientos, especialmente tras las directrices más recientes de la Agencia, ya han adaptado sus protocolos y optan por la toma manual de datos o por sistemas de lectura de documentos que extraen solo la información imprescindible sin almacenar la imagen completa.
Si el hotel insiste en la fotocopia como única opción, se puede solicitar la hoja de reclamaciones e incluso informar a la AEPD de la situación, ya que podría constituir una infracción de la normativa de protección de datos. Es fundamental que los ciudadanos seamos conscientes de nuestros derechos y actuemos como garantes de nuestra propia privacidad, recordando que la protección de nuestros datos personales es un derecho fundamental que debe ser respetado en todas las circunstancias, incluso durante nuestras merecidas vacaciones. Un viajero informado es un viajero más seguro y con mayor capacidad para defenderse de prácticas abusivas o innecesarias.
