Bizum ha revolucionado la forma en que los españoles manejamos el dinero en nuestro día a día. Esa pequeña aplicación integrada en la banca digital se ha convertido en el método más rápido y socorrido para saldar cuentas con amigos, compartir gastos de una cena o simplemente hacerle un envío rápido a un familiar. Su popularidad ha crecido como la espuma desde su lanzamiento en 2016, integrándose en la vida cotidiana hasta tal punto que «hacer un Bizum» ya es parte del lenguaje popular, una expresión sinónimo de inmediatez y sencillez al transferir pequeñas cantidades. Pocos sistemas de pago han logrado calar tan hondo y tan rápido en los hábitos de la gente.
Pero, como suele ocurrir en la vida, detrás de esa aparente sencillez y libertad de uso que parece no tener límites, se esconden ciertas reglas que no siempre están a la vista del usuario común. Hablamos de restricciones que van más allá del importe máximo por operación o por día, que son las más conocidas. Existe otro tipo de barrera, menos comentada por las entidades bancarias, que afecta directamente al número de transacciones que se pueden recibir cada mes, y es ahí donde reside el matiz que muchos desconocen hasta que se topan de bruces con él. Comprender esta limitación es clave para evitar sorpresas desagradables y entender la lógica que subyace a su implementación.
1LA ARROLLADORA POPULARIDAD DE BIZUM EN LA SOCIEDAD ESPAÑOLA
Desde su aparición, Bizum ha pasado de ser una novedad tecnológica a una herramienta financiera de uso masivo, omnipresente en los teléfonos móviles de casi todos los mayores de edad en España. Su éxito radica en su sencillez: solo se necesita el número de teléfono del destinatario y tener la aplicación del banco instalada para enviar o solicitar dinero al instante, sin complicaciones de números de cuenta largos o códigos IBAN. Ha sustituido al efectivo en muchas transacciones informales y ha agilizado el proceso de pago en situaciones cotidianas. La pandemia, de hecho, no hizo más que acelerar esta tendencia, haciendo que el uso de los pagos digitales se disparara y consolidando a Bizum como el rey indiscutible de las transferencias P2P (persona a persona) en el país.
La facilidad con la que permite resolver pequeñas deudas o colectas ha creado una cultura de pago instantáneo que antes no existía o requería métodos más engorrosos. Ya sea para pagar la ronda de cervezas, la suscripción conjunta a una plataforma digital o el regalo de cumpleaños de un amigo, Bizum se ha convertido en la respuesta por defecto. Esta ubicuidad, impulsada por la colaboración de la práctica totalidad de la banca española para ofrecer un servicio universal e integrado en sus propias apps, ha sido fundamental para su rápida y profunda penetración en el mercado. Es un caso de éxito de colaboración sectorial que beneficia directamente al usuario final.
