Si bien es cierto que la plataforma de Amazon en España es la preferida por muchos usuarios porque ahorran con sus maravillosos descuentos, también es cierto que ha cambiado las reglas del juego. Resulta que durante esta semana, algunos usuarios en redes han reportado que su cuenta ha sido bloqueada sin motivo aparente, lo que ha generado dudas sobre su autenticidad. Por ello, el informático Sergio Cepeda ha explicado desde redes sociales las nuevas políticas de esta plataforma, que al parecer, ha comenzado a suspender cuentas por ‘actividades inusuales’.
Tal es el caso más reciente de una persona que afirma haber recibido un correo hace cinco días, al cual no se puede responder y la única información es que ha habido una actividad inusual con un método de pago y un pedido cancelado. ¿Es real este comportamiento por parte de esta plataforma o es una nueva modalidad de estafa? Esta fue la pregunta que le hicieron al informático Cepeda desde un ‘directo’ en TikTok, donde abordó el tema de la ciberseguridad.
AMAZON RECRUDECE SUS POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Amazon es una de las plataformas que ha destacado en España por ser confiable con los temas de devoluciones y métodos de pago. No obstante, durante este diciembre, se han reportado casos de usuarios que denuncian públicamente desde redes sociales que su cuenta ha sido bloqueada. Y precisamente la cuenta verificada de Inversor Básico en X lo ha expuesto. En la publicación se puede ver la captura del correo recibido junto con un potente mensaje que reclama sobre no haber realizado ninguna compra, por lo que se trata de un error.
Por su parte, la frustración por parte del usuario al no poder responder a los correos, se añaden al problema. Eso lo ha explicado el experto en informática Sergio Cepeda quien afirma que muchas veces se puede recuperar la cuenta y se debe esperar las instrucciones por parte del equipo de atención al cliente. Sin embargo, algunas veces es mejor verificar antes de intentar ingresar por enlaces externos, ¿el motivo? Resulta que muchos ciberestafadores logran adueñarse de cuentas antiguas de diferentes plataformas para ganar credibilidad. Por ejemplo, los usuarios prefieren comprarle a vendedores con cuentas más antiguas, y si llegan a tener acceso a alguna de ellas es probable que estafen sin problemas.
AMAZON TOMA ESTAS SEÑALES COMO ACTIVIDAD INUSUAL Y TE BLOQUEA
El experto en informática Cepeda ha compartido algunos indicadores de actividad inusual que activan automáticamente los bloqueos de Amazon. Estos pueden ser pedidos desconocidos, métodos de pago no reconocidos, y cambios en la ubicación de acceso. Por su parte, llenar el carrito y dejar esos productos olvidados por semanas, también es uno de los factores que pueden hacer que pierdas el acceso a tu cuenta.
En el caso de no haber realizado ninguna de estas actividades, es importante que tengas en cuenta algunas consideraciones. En primer lugar, debes verificar que los correos o mensajes de texto sean enviados directamente de la plataforma Amazon. Si te llega un SMS con la alerta de que «tu cuenta ha sido suspendida» y aparece junto con un enlace, detente y primero intenta acceder por la plataforma, si puedes ingresar sin problemas, estás frente a una estafa. Por ello, es clave tener en cuenta todo esto para evitar que tu información se filtre por pensar que estás siendo contactado por un operador aprobado por esta plataforma.
QUÉ HACER SI TU CUENTA YA FUE BLOQUEADA
Sin embargo, si ya fuiste notificado por Amazon de que tu cuenta fue bloqueada, lo primero que debes hacer es mantener la calma. El soporte de esta plataforma se pondrá en contacto contigo, por lo que debes revisar tu correo electrónico o buzón de SMS. Sigue las indicaciones, completa el formulario e incluye los archivos adjuntos que te soliciten.
Debes tener paciencia y no crear cuentas nuevas mientras resuelves el bloqueo. Un dato que debes considerar es que mientras tu cuenta esté suspendida, también te restringen el acceso a la plataforma. Lo mejor es esperar el reporte del equipo de atención al cliente, quienes te pedirán que sigas ciertas instrucciones.
EL TRUCO PARA COMPARAR A PRECIO DE FÁBRICA EN AMAZON
Amazon es referencia en toda Europa para encontrar las mejores ofertas en productos, ropa, consumibles y tecnología de última generación. Sin embargo, hay un truco que muchos desconocen y que te permite comprar lo que quieres a precio de fábrica. A pesar de ser una sección visible en la página oficial, no es promocionada de forma tan activa como el resto de las ofertas que ocupan toda la portada de su sitio web. No obstante, es un salvavidas que, cuando lo descubres, cambia por completo la forma en la que compras por internet.
Dentro de la misma web de Amazon, existe un apartado llamado “Amazon Segunda Mano” o “Amazon Warehouse”. Ahí es donde los precios parecen ser sacados de un cuento de fantasía, seguro te preguntarás ¿por qué tan baratos? Resulta que no se trata de artículos discontinuados, sino que son productos devueltos, con el embalaje abierto o con pequeños defectos estéticos que no afectan a su funcionamiento.
AMAZON SE AJUSTA A TODOS LOS PRESUPUESTOS
Incluso, antes de ponerse en oferta, son revisados por el equipo de Amazon y quienes devuelven el producto al catálogo con una rebaja que puede superar el 70% del precio inicial. En esta sección oculta puedes encontrar de todos, desde cafeteras a mitad de precio hasta juguetes de moda que pueden costar fácilmente 80 euros y puedes encontrarlos por tan solo 17 euros.
Sin duda, son oportunidades poco exploradas, pero valen la pena cada euro invertido. Si buscas ahorrar sin renunciar a la calidad y más si se trata de electrodomésticos, por lo que este truco te sirve para comprar esa cafetera que tanto sueñas por un precio que ni te imaginas. Del mismo modo, cambiar tu móvil por un dispositivo más avanzado es posible… eso sí, debes tener claro que debes estar visitando constantemente esta sección en Amazon, ya que son ofertas únicas y desaparecen rápido del inventario.
A pesar de que la plataforma de Amazon no hace una publicidad tan específica sobre la sección de artículos reacondicionados, este truco te vendrá de maravilla si lo que deseas es comprar productos de calidad con precios que parecen un espejismo. Para aprovechar estas gangas, que cambian constantemente, te recomiendo visitar la sección oculta en el sitio web, créeme tu bolsillo te lo agradecerá mientras ahorras.
