En eventos recientes, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elevado su voz contra el nuevo suplemento de Iberia. Resulta que desde el pasado 28 de enero de 2026, la aerolínea Iberia ha introducido un recargo por facturar equipajes con «forma irregular». Estos se consideran aquellos bultos cuya forma o dimensiones puedan interferir en los sistemas automáticos de tratamiento de equipaje en el aeropuerto. Por ejemplo, equipajes con formas ovaladas, paquetes de plásticos blandos o bolsas.
La OCU afirma que esta medida supone un nuevo cobro injusto y desproporcionado para los usuarios, que cada vez más se encuentran confundidos. Por eso, desde la OCU le solicitan al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que aclare la legalidad de este nuevo suplemento y que se asegure de que su cobro cumpla con la transparencia cuando realmente sea válido y no se convierta en un capricho.
LA OCU EXPLOTA CONTRA IBERIA: «NO A LOS COBROS ABUSIVOS POR EQUIPAJE»
La OCU publicó recientemente su postura contra el cobro de este suplemento «extra» por parte de la aerolínea Iberia y cuyos precios pueden variar en función del destino. En el caso de vuelos nacionales, la tarifa es de 35 euros. Para rutas hacia Canarias, Europa, Oriente Medio y el Norte de África son 60 euros y 125 euros si el vuelo es hacia América o Asia. Estas cifras pueden elevarse si el viaje incluye diferentes escalas; por ello, la OCU cataloga esta medida como injusta, y no le ven sentido cobrar de más porque la forma del equipaje es diferente.
En este sentido, la OCU ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que aclare la legalidad de este nuevo suplemento y que se asegure de que su cobro sea legal y realmente justificado. Además, aseguran que tienen claro que todo esto sea «legal», pero también lo consideran abusivo cobrarlo arbitrariamente y sin requisitos de transparencia previa; es decir, que el consumidor sepa todo esto antes de comprar el boleto.
LA OCU EXPLICA CÓMO EVITAR LOS RECARGOS POR EQUIPAJE IRREGULAR
Con todo lo anteriormente expuesto, la OCU afirma que este nuevo conflicto se suma a su activa movilización con otras organizaciones europeas de consumidores contra los cobros abusivos de las aerolíneas. También esperan que el Consejo de la Unión Europea ratifique las mejoras aprobadas en el Parlamento Europeo por mayoría.
Mientras tanto, la OCU explica cómo evitar este recargo abusivo. En primer lugar, si piensas facturar en Iberia, debes priorizar el equipaje de forma convencional y estructura firme; olvídate de bultos envueltos en film o embalajes blandos. Si necesitas transportar equipos deportivos, instrumentos o algún artículo extra consulta la categoría de equipaje especial antes de ir al aeropuerto y pide confirmación antes de formalizar tu vuelo.
Si tienes todo en regla y sientes que por error te aplican el cobro, reclama a la aerolínea, guarda todas las pruebas como el billete, condiciones de transporte, fotos del bulto y justificante del pago del cargo. Redacta una carta de reembolso a Iberia explicando tu situación. En el caso de no recibir respuesta, no dudes en comunicarte con la OCU, donde gustosamente te ayudarán para frenar estos actos que consideran abusivos para los consumidores.
