El CEDDD ha pedido esta semana al Ministerio de Inclusión que mantenga canales en papel ante las notificaciones electrónicas obligatorias. La petición se dirige a pensionistas, personas con discapacidad y ciudadanos con brecha digital que reciben prestaciones de incapacidad temporal o permanente.
La entidad, cuyo nombre completo es Consejo Español para la Defensa de la Discapacidad y la Dependencia, ha concretado su solicitud ante el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Según el comunicado recogido por Europa Press, el objetivo es que la digitalización no expulse del sistema a quienes no pueden operar con la Sede Electrónica de la Seguridad Social (el portal oficial para recibir comunicaciones y hacer trámites).
Qué pide el CEDDD a la Seguridad Social
La organización reclama excepciones o canales alternativos para los solicitantes y perceptores de incapacidad temporal, incapacidad permanente o lesiones permanentes no incapacitantes. Son prestaciones que ahora entran dentro de la obligación de recibir notificaciones por medios electrónicos, según ha advertido el propio CEDDD.
El CEDDD reconoce que la norma incluye medidas de apoyo, como avisos electrónicos y asistencia presencial en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social. Sin embargo, califica de insuficiente que la única alternativa práctica para quien no domina el entorno digital sea acudir a una oficina o depender de terceros para conocer una notificación.
Quiénes son los colectivos más expuestos
La organización también señala que muchos ciudadanos con incapacidad temporal o permanente presentan dificultades físicas, sensoriales, cognitivas o económicas que limitan su capacidad de relación electrónica con la Administración.
- Personas mayores
- Personas con discapacidad
- Personas en situación de dependencia
- Ciudadanos con escasa alfabetización digital
- Personas sin acceso a internet o sin dispositivos electrónicos
El riesgo no se limita a la incomodidad de usar un ordenador. El CEDDD avisa de que la consulta obligatoria en la Sede Electrónica puede provocar pérdidas de plazo para presentar alegaciones, reclamaciones o recursos si la persona no llega a tener conocimiento efectivo de la notificación.
Por qué hablan de indefensión material
El peligro no es teórico: la falta de conocimiento efectivo de una notificación puede cerrar plazos de recurso en procedimientos que tocan prestaciones económicas esenciales.
El CEDDD sostiene que la situación puede derivar en escenarios de indefensión material, sobre todo cuando están en juego altas médicas, incapacidades o prestaciones esenciales para la subsistencia. Su posición es que la digitalización de la Administración debe ir acompañada de garantías reales para que miles de ciudadanos no queden excluidos del acceso efectivo a sus derechos.
También recuerda que muchas de las prestaciones afectadas son esenciales para la subsistencia. Una notificación no leída, por tanto, no es solo un trámite fallido.
La entidad pide compatibilizar la modernización administrativa con los principios de igualdad, accesibilidad universal, no discriminación y protección de las personas más vulnerables. No se opone al canal electrónico, pero reclama que el papel siga existiendo como vía válida para quienes no pueden elegir.
La petición deja la decisión en manos del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. De momento, la obligación de notificación electrónica sigue en vigor y no se ha anunciado una modificación normativa.
Lo esencial
- 📌 ¿Qué ha ocurrido? El CEDDD ha pedido al Ministerio de Inclusión que mantenga canales en papel ante la notificación electrónica obligatoria.
- 👤 ¿Quiénes están implicados? Pensionistas, personas con discapacidad, dependientes y ciudadanos con brecha digital que cobran incapacidad temporal o permanente.
- ⏭️ ¿Qué pasa ahora? El Ministerio no ha anunciado cambios normativos y la obligación de recibir notificaciones electrónicas sigue en vigor.
