La Diputación de Ourense ha presentado su nueva estrategia turística, bautizada como ‘Ourense, cerca de ti’, con un asistente virtual de inteligencia artificial llamado ‘O Afiador’ como principal reclamo.
EN 30 SEGUNDOS
- ¿Qué ha pasado? La Diputación de Ourense ha lanzado ‘O Afiador’, un personaje virtual con inteligencia artificial que ayuda al turista a elegir visitas, restaurantes y alojamientos.
- ¿Quién está detrás? La Diputación de Ourense, con financiación del Ministerio de Industria y Turismo dentro de la Plataforma Intelixente de Destinos.
- ¿Qué impacto tiene? La provincia incorpora la gestión de datos turísticos para evitar masificaciones y mejorar la oferta, una apuesta pionera en Galicia.
Un afiador digital para planificar la visita
La apuesta recupera la figura tradicional del afiador, el emigrante ourensano que recorría los pueblos afilando cuchillos y tijeras, y la convierte en un asistente interactivo. Según explicó Marcos Valiño, responsable de transparencia de la Diputación de Ourense, el objetivo es “crear una experiencia cercana y amigable”.
El proyecto fue presentado por Luis Menor, presidente de la institución provincial, bajo la premisa de “crecer sin desbordar”. La intervención del personaje digital en el acto sirvió para comprobar sus capacidades: recomendó vinos y espacios de la comarca de O Ribeiro y ofreció detalles sobre la jerga propia de los afiladores, el barallete.
Valiño detalló que el chatbot integra líneas de diálogo sobre la historia del propio personaje y estará disponible en varios soportes de la provincia. La herramienta permite realizar videollamadas, buscar dónde comer o pernoctar y recibir información sobre los puntos que se visitan en cada momento.
Plataforma Intelixente de Destinos: el dato como base
La guía es solo una pieza de la Plataforma Intelixente de Destinos de Ourense, desarrollada en colaboración con el Ministerio de Industria y Turimo gracias a una inversión de 1,3 millones de euros. La infraestructura busca que las instituciones puedan medir el rendimiento de sus recursos turísticos y que las empresas comercialicen sus productos con información real del visitante.
Luis Menor defendió que el proyecto permite “unha xestión turística competitiva baseada no dato”. En su intervención, señaló que la recopilación de datos ayudará a evitar masificacións e potenciar la oferta, y abrió la puerta a ofertas geolocalizadas para las empresas ourensanas.
Ourense convierte la tradición del afiador en una herramienta de datos para competir en un turismo global sin perder la identidad local.
Menor destacó que la Diutación es la única administración pública de Galicia en obtener esta subvención del ministerio, lo que permite desarrollar políticas que de otra forma no podrían financiarse. “Non é dixitalizar por dixitalizar, senón desenvolver capacidades reais con novas ferramentas”, añadió.
Entre las capacidades previstas están la obtención de información sobre visitas, pernoctaciones y destinos preferidos, la previsión de aglomeraciones y la creación de visitas virtuales. También se contemplan ofertas especiales vinculadas al Entroido, una de las citas con mayor tirón turístico de la provincia.
El Laboratorio Gallego
Ourense es la única provincia gallega sin costa y, durante años, su economía turística ha dependido del turismo termal, del Ribeiro y de un calendario de fiestas populares que ahora se pretende digitalizar. La Diputación gobernada por el PP, con Luis Menor al frente, apuesta por el dato como palanca para oxigenar el interior y fijar visitantes sin caer en la masificación que ya sufren otros destinos españoles.
La dimensión nacional es clara: el proyecto se apoya en la estrategia de destinos turísticos inteligentes impulsada por el Gobierno central y coloca a una administración provincial gallega como laboratorio de turismo digital. La financiación de 1,3 millones sitúa a Ourense en una posición singular dentro de Galicia y muestra un modelo de colaboración entre administración local y ministerio para modernizar recursos en territorios poco masificados. La lectura de fondo es que la digitalización no es solo un escaparate, sino un mecanismo para medir, predecir y redirigir flujos de visitantes.
La proyección pasa por el despliegue de los distintos soportes y por la próxima temporada del Entroido, cuando la plataforma debería demostrar su utilidad ante una demanda elevada. Si el sistema convierte los datos en ofertas segmentadas y retorno de viajeros, Ourense podría exportar un modelo de turismo interior que otras provincias de la España vaciada observan con interés.
Ficha del Caso
- El caso: La Diputación de Ourense recupera la figura del afiador para lanzar un asistente turístico con inteligencia artificial dentro del plan ‘Ourense, cerca de ti’.
- Datos importantes: Inversión de 1,3 millones de euros, colaboración con el Ministerio de Industria y Turismo y una plataforma de datos turísticos propia.
- Resumen: Ourense apuesta por la digitalización para gestionar el turismo interior, evitar masificaciones y mejorar la oferta; un modelo de destino inteligente con potencial de réplica nacional.
