El despacho de abogados Sello Legal ya cuenta con mĆ”s de 150 expedientes para presentar demandas contra entidades bancarias por casos de estafas realizadas a sus clientes a travĆ©s del mĆ©todo phishing. Esta tĆ©cnica estĆ” en auge en estos momentos y consiste en desfalcar cuentas bancarias y tarjetas de crĆ©dito o dĆ©bito, a travĆ©s del engaƱo.Ā
Phishing significa suplantaciĆ³n de identidad, que es lo que hace el ciberdelincuente para ganarse la confianza de su vĆctima. Los correos electrĆ³nicos o los mensajes de texto (SMS) haciĆ©ndose pasar por entidades financieras proliferan en EspaƱa. En muchos casos, esos mensajes huelen a estafa, pero en otros, estĆ”n tan bien diseƱados que es muy complicado no caer en el engaƱo. Esto es lo que ha sucedido a infinidad de personas que han sido estafadas a travĆ©s de esta metodologĆa.Ā
Abogados expertos en phishing, como los de Sello Legal, luchan a diario contra la ciberdelincuencia y lo hacen en los tribunales, ganando demandas presentadas al amparo de la Ley de Servicios de Pago y otras normas legales. Constantemente, crecen las sentencias favorables frente a los bancos por casos de phishing y ciberestafas a sus clientes.
ĆƱigo Serrano es socio de Sello Legal y advierte del crecimiento que se estĆ” produciendo de las vĆctimas de ciberdelincuencia en EspaƱa. En estos momentos, llevan entre manos mĆ”s de 150 expedientes por casos de phishing y smishing (estafas a travĆ©s de SMS). La demanda se presenta frente a la entidad bancaria por la responsabilidad que tienen con la custodia del dinero de sus clientes.Ā
Los bancos son responsables de custodiar el dinero de sus clientes
ĆƱigo Serrano advierte que las entidades bancarias tienen una responsabilidad cuasi objetiva que les obliga a reponer al cliente el dinero que le ha sido sustraĆdo fraudulentamente, salvo que acredite negligencia grave del usuario. Es obligaciĆ³n del banco probar que la negligencia grave existe.
La Ley exige que se trate de una negligencia āgraveā por parte de la vĆctima para exculpar a la entidad. Esto dificulta notablemente que los bancos puedan obtener pruebas eficaces, segĆŗn declaraciones de ĆƱigo Serrano.Ā
Por otra parte, alega el abogado, los bancos intentan evitar la devoluciĆ³n del dinero estafado a sus clientes. De este modo, la Ćŗnica vĆa que tienen las vĆctimas es acudir a los juzgados para conseguir recuperar sus ahorros.
ĀæCĆ³mo actuar ante una estafa por phishing?
El experto advierte que lo primero que hay que hacer es acudir a un despacho de abogados especializado en ciberestafas. La vĆa penal, en estos casos, no sirve de mucho, ya que los estafadores suelen estar perfectamente escondidos en terceros paĆses y nunca se llega a ellos. Es posible que se consiga dar con las āmulasā, que son los intermediarios entre el estafador y la vĆctima.Ā
La āmulaā pone su cuenta bancaria para recibir el dinero, a cambio de una pequeƱa comisiĆ³n. Esta figura a menudo es insolvente, por lo que no tiene capacidad financiera para responder por la estafa ante la vĆctima. Por tanto, segĆŗn la experiencia del equipo de Sello Legal, este tipo de denuncias penales no tienen mucho recorrido y, en ocasiones, solo sirven para dar argumentos de defensa a la entidad financiera. De ahĆ la importancia de acudir a un equipo legal con experiencia en ciberdelincuencia.
ĆƱigo Serrano alerta del crecimiento de este tipo de estafas y recomienda actuar con desconfianza ante la recepciĆ³n de SMS, correos electrĆ³nicos o llamadas telefĆ³nicas por parte del banco. Si existe una mĆnima duda, lo mejor es acudir a la entidad o llamar al gestor personal para evitar problemas mĆ”s graves posteriormente.
En Sello Legal, han recuperado miles de euros de diferentes clientes demandando a distintas entidades financieras por su responsabilidad y la obligaciĆ³n de custodia de los datos de sus clientes.Ā