NaNace Whattic, la marca que desarrollĆ³ una nueva funcionalidad para realizar pedidos online a travĆ©s de WhatsApp.Ā
Los pedidos se realizan de forma integrada dentro de la aplicaciĆ³n de mensajerĆa, habiĆ©ndose desarrollado un bot que responde por el restaurante.Ā
La tecnologĆa ayuda a las personas en su dĆa a dĆa a hacerles la vida mĆ”s fĆ”cil, pero no solo a nivel usuario, sino tambiĆ©n a nivel empresa. Cada vez son mĆ”s las herramientas y aplicaciones creadas para facilitar el trabajo. Aunque tambiĆ©n, se estĆ” viviendo un momento en el que las aplicaciones personales se vuelven de trabajo. Y ese es el caso de WhatsApp con su WhatsApp Business Api.
Justo esta WhatsApp Business Api, es lo que usa Whattic, para desarrollar su plataforma de pedidos online a travĆ©s de WhatsApp.Ā
ĀæEn quĆ© consiste este sistema?Ā
El sistema ha sido desarrollado para que, en tan solo 4 intercambios de mensajes, el restaurante sea capaz de hacer una venta.
El proceso es el siguiente: el cliente escribe al restaurante y comparte su ubicaciĆ³n de entrega del pedido. El bot le responde con la carta del restaurante. El cliente elige quĆ© productos quiere tomar, confirma su pedido y lo paga.Ā
En ventas, es importante ser capaces de dar un servicio rƔpido y darle al cliente las menos fugas posibles, evitando errores y consiguiendo cerrar la venta en poco mƔs de un minuto.
ĀæQuĆ© beneficios existen en este nuevo sistema de pedidos?
En primer lugar, el tiempo, tanto para el cliente, que puede elegir sus platos favoritos en segundos, como para el restaurante, que por medio de la app que la mayorĆa de sus clientes usan puede hacer una venta en segundos.
En segundo lugar, el precio. Este servicio tiene un coste muy bajo para el restaurante e inexistente para el cliente. Siendo el mismo de tan solo un 1,5% (periodo promocional de lanzamiento) sobre la facturaciĆ³n.
Por otro lado, la comodidad. Nadie necesitarĆ” descargarse una nueva aplicaciĆ³n o sistema para poder hacer pedidos por Whattic, sino que se harĆ”n en la aplicaciĆ³n que los clientes ya tienen en su telĆ©fono y los mismos llegarĆ”n al TPV que el local ya tiene en su restaurante.
La informaciĆ³n es otra ventaja. El restaurante serĆ” dueƱo de la informaciĆ³n de los pedidos que reciben, no como cuando los pedidos son recibidos por plataformas de terceros.Ā
Por Ćŗltimo, la competencia. Whattic, le da a los restaurantes la posibilidad de tener un sistema propio de pedidos online sin tener que situarse en un marketplace, donde la competencia es gigante.Ā
Sobre Whattic
Whattic acaba de nacer en EspaƱa, y ya tiene presencia en Colombia Y MĆ©xico. Es una herramienta que, tras meses de trabajo y pruebas piloto con diferentes clientes (los cuales, han ayudado a entender las necesidades de un restaurante), ya estĆ” preparada para llegar a cualquier tipologĆa de restaurante.Ā
AdemĆ”s, la empresa, otorga a todos sus nuevos clientes una guĆa de marketing para ayudarles a saber cĆ³mo llegar a todos sus clientes y conseguir asĆ vender por WhatsApp, reduciendo costes y por ende mejorando la rentabilidad.