Las clĂnicas y consultorios, en sus diversas áreas, tienen en su responsabilidad el cuidado y bienestar de sus pacientes. Por esta razĂłn, este tipo de instituciones busca mejorar constantemente sus servicios y optimizar al máximo sus estándares de calidad, para brindar a cada paciente una atenciĂłn adecuada.
Una de las herramientas más efectivas para efectuar estas mejoras es la auditorĂa clĂnica. Este análisis permite establecer el nivel de calidad con el que opera una clĂnica y debe ser realizado de forma independiente y objetiva por auditores profesionales en el área sanitaria, como los que ofrece Clinical Trainers.
Los distintos tipos de auditorĂa clĂnica y sus aportes
Una auditorĂa clĂnica es un proceso de evaluaciĂłn independiente elaborada por un equipo profesional, con el objetivo de conocer el estado real del centro sanitario en aspectos como la eficiencia de los procesos, la documentaciĂłn de la clĂnica, su estado financiero o cualquier otro ámbito de gestiĂłn que requiera un diagnĂłstico. Con este fin, existen varios tipos de auditorĂa que evalĂşan cada área en particular.
En primer lugar, está la auditorĂa financiera y de valoraciĂłn general, la cual analiza a fondo las cuentas de la clĂnica para determinar dĂłnde se pierden recursos u oportunidades. TambiĂ©n están las de cumplimiento, que verifican el apego de la clĂnica a todas las normativas que rigen su actividad; y las de control interno, las cuales valoran la eficiencia y efectividad en el cumplimiento de sus operaciones, tanto cotidianas como eventuales. Además, se puede realizar una auditorĂa especializada en recursos humanos, con el fin de estudiar las fortalezas y debilidades en el equipo de trabajo, asĂ como una auditorĂa general de gestiĂłn para evaluar el avance de la clĂnica en funciĂłn de sus objetivos y visiĂłn institucional.
Herramientas para fortalecer las vulnerabilidades identificadas en la auditorĂa
Los resultados de una auditorĂa clĂnica pueden ser de utilidad para mejorar sus servicios, ya que esta evaluaciĂłn es un proceso tĂ©cnico y cientĂfico que ofrece datos firmes y reales sobre el estado actual de la clĂnica, con el objetivo de que sus directivos puedan tomar las mejores decisiones en cuanto a su manejo e innovaciĂłn. Clinical Trainers es una de las compañĂas que ofrece este tipo de auditorĂas en todas sus variantes, además de herramientas complementarias en coaching y formaciĂłn, para implementar las mejoras necesarias.
Sus programas formativos son sumamente Ăştiles para fortalecer las debilidades reveladas por los procesos de auditorĂa y se llevan a cabo en su propio centro de formaciĂłn, homologado a travĂ©s de AEEN y ANCYPEL. Estos procesos incluyen capacitaciĂłn para personal mĂ©dico y sanitario en diversas áreas, como auxiliares de odontologĂa, higienistas, mĂ©dicos, odontĂłlogos y personal de marketing para clĂnicas, entre varios otros. Todo esto, en manos de un experimentado equipo de profesionales con más de 15 años de trayectoria, quienes garantizan un resultado Ăłptimo en el proceso de mejora que representa la auditorĂa clĂnica.