Mercadona es una de las compañías españolas más exitosas del mercado. Trae tanto productos frescos como congelados y hasta precocinados. Para muchas personas ir a esta cadena de supermercados es una auténtica salvación, sobre todo porque alberga una estupenda calidad precio. Lleva años apostando por su marca blanca que no tiene nada que envidiar a otras. Para otorgar solo de lo mejor al consumidor, la empresa tiene sus tácticas. ¿Quieres saber cuáles son?
Javier Alfonso alega que es gracias a Juan Roig
El periodista Javier Alfonso creó una obra donde habla sobre las bases del éxito de la empresa, “Historia de un éxito: Mercadona” (Conecta). Revela varias razones sobre cómo se ha creado este imperio, pero se resume en “la cultura del esfuerzo”. Una de las lecciones que Juan Roig tuvo que aprender para llegar a ser quien es era “El cliente es el jefe”, unas palabras que le llegaron de la mano del consultor italiano Alberto Galgano, creador del modelo de calidad total de Toyota. Algunas características que destacan de la empresa es que siempre han permanecido con precios bajos, sin ceder a la tentación de subir el margen de productos con una tasa alta de rotación y convencer a los clientes sin necesidad de publicidad. Dejan que el cliente decida qué productos son mejores y ellos ganan por goleada gracias a su esfuerzo diario.
