El sector turístico es uno de los más dinámicos y en constante evolución de la economía global. En los últimos años, la transformación digital se ha convertido en un factor clave para la competitividad y el éxito de los destinos y empresas turísticas. La Plataforma Inteligente de Destinos, desarrollada por Indra y Telefónica, representa un hito importante en este proceso de digitalización del sector.
Esta plataforma, liderada por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), tiene como objetivo acelerar la digitalización de las operaciones tanto de los destinos como de las empresas turísticas. Esto permitirá mejorar la experiencia de los turistas hiperconectados y optimizar la gestión de datos, convirtiéndose en una iniciativa sectorial sin precedentes.
La Digitalización de las Operaciones Turísticas
La Plataforma Inteligente de Destinos se enfoca en dos áreas clave: la interacción en el destino y las operaciones de marketing y ventas de servicios turísticos. En el primer caso, la plataforma busca mejorar la experiencia del turista en el destino, integrando los diversos servicios y canales de información. En el segundo, se centra en acelerar las operaciones de las empresas y servicios públicos turísticos, implicando a los canales de distribución existentes.
La plataforma prevé la definición de reglas para el gobierno, propiedad, anonimización y uso ético de los datos, convirtiéndose en un elemento clave para la gestión de datos en el sector turístico. Esto permitirá a los destinos y empresas optimizar sus estrategias y tomar decisiones basadas en información de calidad.
El Impacto de la Plataforma Inteligente de Destinos
La Plataforma Inteligente de Destinos tiene el potencial de transformar profundamente el sector turístico. Al acelerar la digitalización de las operaciones, esta iniciativa contribuirá a mejorar la competitividad de los destinos y empresas turísticas, al tiempo que enhiperconectados.
Además, la gestión ética y eficiente de los datos generados por la plataforma será fundamental para tomar decisiones estratégicas y optimizar el marketing y las ventas de los servicios turísticos. Esta iniciativa, financiada por los fondos europeos Next Generation, forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del sector turístico, lo que demuestra su importancia estratégica para el futuro de la industria.
En resumen, la Plataforma Inteligente de Destinos representa un hito importante en la transformación digital del sector turístico, al mejorar la experiencia del turista, optimizar las operaciones de las empresas y facilitar la gestión de datos de manera ética y eficiente. Esta iniciativa, liderada por Indra y Telefónica, contribuirá a impulsar la competitividad y la innovación en el sector turístico español.
