Los cambios en los mĆ©todos de comunicaciĆ³n han acarreado una ruptura en el paradigma de posicionamiento de las compaƱĆas en el mercado. Anteriormente, se diseƱaban complejas estrategias de marketing y publicidad que involucraban a muchos actores y grandes cantidades de dinero, mientras que a dĆa de hoy, lo fundamental pasa a ser tener reconocimiento y presencia en el mundo online.
Muchos usuarios han conseguido aumentar su presencia en el mundo digital desde la expansiĆ³n masiva de las redes sociales, por lo que para las empresas, tener un espacio en internet se ha convertido en un aspecto imprescindible. De ahĆ que sea necesario reconocer la importancia de las redes sociales para empresas, ya que permiten aprovechar las cualidades de internet en el crecimiento corporativo. En este artĆculo, la agencia de social media de alicante THK Frog analiza las ventajas de las redes sociales para las compaƱĆas, buscando sensibilizar sobre su importancia.
Las redes sociales como forma de interacciĆ³n con los clientes
Introducirse en el mundo de las redes sociales implica formalizar una relaciĆ³n directa, casi personal, con los clientes potenciales de cualquier negocio o empresa. Esto garantiza una interacciĆ³n constante que permite ofrecer informaciĆ³n precisa sobre productos o servicios de una manera mĆ”s distendida y cercana. En las redes sociales, las compaƱĆas no se presentan como una figura experta encargada de convencer a un pĆŗblico incauto de los beneficios de su producto, sino que deja entrever su lado mĆ”s humano al conectarse directamente con su posible consumidor desde su cotidianidad. Fortalecer esta relaciĆ³n genera una cercanĆa que en el futuro se traducirĆ” en ventas efectivas, la fidelizaciĆ³n eficaz de los clientes y la creaciĆ³n de una comunidad en torno a la marca.
Las redes sociales tambiĆ©n permiten que la presencia de cualquier compaƱĆa en internet no se diluya rĆ”pidamente en la inmensidad del ciberespacio. Cada usuario mantiene en sus listas de seguidores la cuenta oficial de la compaƱĆa que le interesa, por lo que siempre procurarĆ” estar pendiente de los contenidos que la empresa divulgue. Ahora bien, este contenido no va a ser consumido por el usuario si no se ajusta a sus intereses y si no se publica con frecuencia. Por este motivo, resulta imprescindible la figura de una persona, o un grupo de personas, que se encarguen de producir y divulgar contenido apropiado para redes sociales de manera constante y eficiente.
Una agencia experta en la gestiĆ³n de redes
DiseƱar las publicaciones no es tan sencillo como parece; requiere de un amplio conocimiento en tecnologĆas de la comunicaciĆ³n para conseguir el Ć©xito esperado. Por esta razĆ³n, THK Frog ofrece a particulares y empresas un completo plan de comunicaciĆ³n para redes sociales que incluye un equipo de community manager encargado de gestionar profesionalmente las cuentas que requiera la compaƱĆa para su difusiĆ³n. Su propĆ³sito es el de aumentar la visibilidad de la empresa, con el interĆ©s de adquirir y fidelizar clientes que le permitan crecer de la manera esperada y de acuerdo a las demandas de la actualidad.