La presidenta Isabel Díaz Ayuso reúne hoy a todo su Gobierno en la Residencia Santillana, conocida como La Casita, en Manzanares El Real, para revisar la implantación de la inteligencia artificial en los servicios públicos madrileños.
Según ha confirmado el Ejecutivo autonómico, el Consejo de Gobierno se reúne en en la Residencia Santillana tras los encuentros de enero y abril, lo que convierte esta en la tercera cita extraordinaria del año. El objetivo declarado: hacer balance del grado de implantación de la IA en la Administración y estudiar nuevas iniciativas que agilicen trámites y optimicen la gestión.
La Comunidad de Madrid es la única autonomía española que cuenta con una consejería dedicada en exclusiva a la Digitalización. Y los números respaldan la apuesta. Madrid concentra el 25,5% de las empresas españolas de alta tecnología y lidera la demanda de profesionales del sector digital, según los datos de la propia Comunidad.
Además, más del 30% de las empresas madrileñas de diez o más empleados ya ha incorporado soluciones de inteligencia artificial a su actividad, una cifra que supera en nueve puntos la media nacional. Son datos que el Gobierno de Ayuso utilizará hoy para argumentar que la región va por delante y que el presupuesto destinado —cerca de 25 millones de euros— está bien empleado.
La mayoría de los proyectos que se revisan en La Casita ya está en marcha y cuenta con nombre propio. El avatar Sol, por ejemplo, atiende en la web institucional en 95 idiomas y resuelve dudas sin pasar por una ventanilla física. La Cuenta Digital centraliza la relación del ciudadano con la Administración, y la Tarjeta Sanitaria Virtual permite acceder al historial clínico desde el móvil.
Madrid concentra una de cada cuatro empresas españolas de alta tecnología, pero la brecha digital se mide en las colas que aún persisten en los trámites presenciales.
Otro de los proyectos estrella es CardiologIA 365, el modelo de atención cardiológica más avanzado del país, capaz de detectar anomalías con algoritmos de aprendizaje automático. Según la documentación a la que ha tenido acceso esta redacción, los resultados preliminares muestran una reducción de tiempos de diagnóstico que el Gobierno regional quiere convertir en estándar.
Todos estos avances se cimentan sobre una decisión política que en 2026 sigue siendo diferencial: la existencia de una Consejería de Digitalización. Ninguna otra comunidad autónoma —ni Cataluña, ni el País Vasco, ni Andalucía— ha separado las competencias digitales en una cartera propia; en la mayoría de los casos dependen de Hacienda o de Presidencia.
¿Por qué un escenario como La Casita para hablar de algoritmos?
La elección del lugar no es casual. La Residencia Santillana, a los pies de la Pedriza, ha sido escenario de cumbres estratégicas desde los años ochenta. Sacar al Gobierno de la Puerta del Sol y llevarlo a un entorno sin las urgencias del día a día permite abordar la planificación a medio plazo sin las interrupciones del BOAM o del Pleno.
Pero también hay un mensaje simbólico: la digitalización no es solo cosa de la almendra central. Manzanares El Real, con poco más de 9.000 habitantes, es uno de los municipios de la sierra que hasta hace una década sufría problemas de cobertura. Ahora, según los datos de la Comunidad, dispone de fibra óptica en todo su casco urbano. Un ejemplo de que la brecha territorial se puede cerrar.
Los riesgos que el avatar Sol no puede tapar
En esta redacción analizamos el despliegue de la IA con un optimismo prudente. La inversión de 25 millones es significativa, pero dispersa en decenas de proyectos. El riesgo de «efecto escaparate» —muchas píldoras tecnológicas con poco impacto real— existe. En 2024, un informe del Tribunal de Cuentas sobre los primeros pilotos digitales de la Comunidad señaló que apenas el 40% de las herramientas desarrolladas había superado la fase de prueba.
Además, la comparativa con otras grandes ciudades europeas, como Múnich o Ámsterdam, obliga a relativizar. La capital bávara invierte casi el doble por habitante en investigación aplicada a la administración digital, y los Países Bajos tienen implantado desde 2025 un sistema de IA generativa que resuelve el 60% de las consultas ciudadanas sin intervención humana.
Madrid parte con ventaja competitiva en el ecosistema empresarial —25,5% de empresas de alta tecnología—, pero el gran desafío seguirá siendo que la tecnología no separe aún más a quien ya tiene dificultades para pedir cita previa por internet. La brecha digital generacional y socioeconómica no se cierra con un asistente virtual políglota.
La reunión de hoy en Manzanares no concluirá con anuncios inmediatos, más allá de alguna foto de familia. Pero marca la hoja de ruta para los próximos presupuestos y prepara el terreno para las elecciones autonómicas de 2027, donde la digitalización apunta a ser uno de los ejes discursivos del Gobierno. Todo un pulso con un horizonte de votos.
