En muchos paĆses, el Estado dispone de canales oficiales para brindar informaciĆ³n a los ciudadanos sobre temas relacionados con la AdministraciĆ³n. En EspaƱa, se utiliza el telĆ©fono 060 para contactar a la AdministraciĆ³n General del Estado con el fin de realizar diferentes gestiones y solicitar informaciĆ³n.
Como cualquier llamada telefĆ³nica, las realizadas al 060 tambiĆ©n tienen un coste, informaciĆ³n que es importante conocer antes de llamar. WebparainmigrantesĀ presenta informaciĆ³n actualizada sobre el coste de llamada al 060.
ĀæCuĆ”l es el coste de llamada al 060 desde EspaƱa y el extranjero?
El 060 es un servicio de informaciĆ³n que dispone el Estado EspaƱol para que los ciudadanos puedan resolver dudas y buscar informaciĆ³n sobre todo tipo de trĆ”mites con organismos pĆŗblicos. Actualmente, el servicio estĆ” compuesto por 230 lĆneas telefĆ³nicas aproximadamente, atendidas por operadores expertos de los diferentes Ć³rganos administrativos de EspaƱa, ofreciendo mĆ”s de 25 servicios.
Contrario a lo que se cree, el coste de llamada al 060 no siempre es gratuito. La AdministraciĆ³n establece que el coste de llamada al 060 serĆ” el mismo de una llamada fijo a fijo y, en el caso de que se realice desde un mĆ³vil, serĆ” el coste equivalente al de una llamada mĆ³vil a fijo. Sin embargo, los costes varĆan dependiendo de la operadora de telefonĆa que utilice el usuario.
Con algunas operadoras, la llamada es gratuita, mientras que con otras empresas sĆ tienen un coste, debido a que este tipo de llamada no se encuentra dentro de los servicios de los planes de contrataciĆ³n. Ante cualquier duda, WebparainmigrantesĀ recomienda consultar con el operador de telefonĆa para conocer el coste de llamada al 060.Ā
Llamadas desde el extranjero y alternativas al 060
El 060 tambiĆ©n brinda informaciĆ³n para extranjerĆa, acerca de tarjetas de residencia de larga duraciĆ³n y arraigo social, por ejemplo. En este caso, el nĆŗmero es de tarifaciĆ³n especial, el coste de la llamada serĆ” mĆ”s elevado.
Por otro lado, es importante saber que existen nĆŗmeros de telĆ©fono alternativos al 060 para realizar consultas con la AdministraciĆ³n PĆŗblica. En este sentido, se conocen diferentes lĆneas telefĆ³nicas a las que la propia AdministraciĆ³n redirige las llamadas. Algunos departamentos con lĆneas independientes son el INAP, DGT, Bono Social TĆ©rmico (Ministerio para la TransiciĆ³n EcolĆ³gica) y Bono Social de Gas. Para recibir informaciĆ³n sobre trĆ”fico, en cada zona existe una jefatura de la DGT con su propia lĆnea telefĆ³nica a la cual llamar para consultar y realizar los trĆ”mites correspondientes.
En el sitio web de Webparainmigrantes, se puede encontrar en detalle esta informaciĆ³n y mĆ”s datos de ayuda relacionados con los trĆ”mites, consultas y gestiones para extranjeros que residen en EspaƱa.Ā