EN 30 SEGUNDOS
- ¿A quién afecta? A todos los contribuyentes madrileños que necesiten ayuda para confeccionar su declaración de la renta 2025, especialmente a los mayores de 65 años.
- ¿Cuándo ocurre? La cita telefónica ya está activa desde el 29 de abril, y la cita presencial se abre el 29 de mayo. Ambas hasta el 29 de junio.
- ¿Qué cambia hoy? Puedes solicitar ya la cita previa por teléfono o web, y preparar la documentación. Si prefieres atención presencial, tendrás que esperar al 29 de mayo.
Más de 29.000 madrileños recibieron ayuda del Ayuntamiento para hacer la declaración de la renta el año pasado. La campaña de 2025, que arrancó en abril, vuelve a ofrecer cita telefónica y, desde el 29 de mayo, también presencial. La Agencia Tributaria Municipal (ATM) espera superar esa cifra y ya ha habilitado sus canales.
El Ayuntamiento de Madrid, a través de la ATM, ha vuelto a poner en marcha el servicio gratuito de asesoramiento fiscal para la renta del ejercicio 2025, fruto del acuerdo con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). La delegada de Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo, ha subrayado que, por tercer año consecutivo, se refuerza la atención para los mayores de 65 años, con espacios más tranquilos y trato personalizado. Una medida pensada para salvar la brecha tecnológica que aún afecta a una parte de la población madrileña.
Cómo conseguir cita previa sin perderte entre teléfonos y webs
Los contribuyentes pueden pedir cita a través de la web de la AEAT (sede.agenciatributaria.gob.es) o mediante la app ‘Agencia Tributaria’. También están disponibles dos números de teléfono: el 91 553 00 71, con atención personal de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, y el 91 535 73 26, un número automático 24 horas. Eso sí, la cita presencial solo está disponible para aquellos contribuyentes que ya tuvieron cita presencial en la campaña de renta 2024 y no han cambiado de domicilio fiscal. Los demás tendrán que conformarse con la asistencia telefónica. Un filtro que, en la práctica, reduce la cola pero puede frustrar a quien esperaba una atención cara a cara.
Cuando la declaración salga a ingresar, el Ayuntamiento solo la tramitará si se elige la domiciliación bancaria, hasta el 25 de junio incluido. Si prefieres pagar de otra manera o fuera de ese plazo, tendrás que hacerlo por tu cuenta. La letra pequeña siempre importa.
Los límites que dejan fuera a algunos madrileños
Para acceder a la ayuda hay que cumplir los topes que fija la AEAT. La mayoría de los contribuyentes madrileños optan por la vía telefónica, pero si superas los 80.000 euros anuales en rendimientos del trabajo o los 20.000 euros en capital mobiliario, el servicio no podrá ayudarte. Tampoco si tienes más de dos inmuebles alquilados o realizas actividades en estimación directa más allá de los módulos. Las novedades fiscales de este año incluyen una deducción de hasta 340 euros para perceptores del SMI o rentas bajas, y prórrogas en las deducciones por obras de eficiencia energética y vehículos eléctricos. En la Comunidad de Madrid, además, siguen vigentes las deducciones autonómicas por arrendamiento de vivienda vacía, cambio de residencia a pueblos en riesgo de despoblación o inversiones en esos municipios. Todo esto, la ATM lo maneja. Con soltura.
El servicio es útil, pero la restricción de la cita presencial a quienes ya la tuvieron en 2024 deja fuera a nuevos solicitantes que no se manejan por teléfono.
Un éxito de demanda que no oculta las carencias: lo que Madrid no cubre
En la campaña de renta 2024, la ATM atendió a 29.329 madrileños y elaboró 21.874 declaraciones, de las que solo 1.338 fueron presenciales. El resto, 20.536, se resolvieron por teléfono. El refuerzo para mayores de 65 años, con 5.084 atendidos, evidencia que la brecha digital sigue ahí y que muchos necesitan respirar fuera de la pantalla. Sin embargo, la oferta presencial sigue siendo residual, y con el filtro de haber tenido cita previa el año anterior, muchos nuevos jubilados que afrontan su primera declaración pueden quedar descolgados.
La colaboración con la AEAT funciona, pero depende de los criterios de la agencia estatal; el Ayuntamiento se limita a ejecutar. En otras capitales como Barcelona, el servicio está centralizado en la propia delegación de la AEAT, sin tanta mediación municipal. Madrid apuesta por lo local, pero la capacidad de absorber la demanda con solo dos canales telefónicos y un goteo presencial es limitada. Habrá que ver si este año, con las nuevas deducciones, el volumen de consultas vuelve a dispararse y si los números estrechos de cita presencial aguantan el tirón. De momento, la cita telefónica ya rueda. La fecha clave es el 29 de mayo: entonces sabremos si la cara a cara tiene la misma cola que el año pasado.
