Mercadona es el supermercado ‘top’ en España y su reinado se reafirmó y consolidó durante la crisis del coronavirus, cuando fue el elegido por los consumidores para proveerse de productos básicos durante la cuarentena. Pero el gigante valenciano no es infalible, y aunque por lo general contenta a su público (a pesar de no ser tan barato), también acumula quejas y protestas con respecto a algunos productos. Como el cliente siempre tiene la razón y el supermercado lo que quiere es tener muchas ventas, generalmente se hace eco de las críticas de los consumidores y en ocasiones retiran el producto para mejorar su composición o sus ingredientes. Estos son algunos de los productos que más quejas de los clientes han acumulado.
MASCARILLAS
Ahora mismo las mascarillas higiénicas están disponibles que todas las grandes superficies, en paquetes de 10 o de 50 a precios muy económicos. Pero Mercadona ha estado recibiendo últimamente numerosas quejas con respecto a este producto por su pésima calidad. Los usuarios descontentos explican que las gomas de sujeción son demasiado endebles, se rompen a la mínima o se sueltan en cuanto uno se las va a poner. Algunas partidas han llegado incluso sin las gomas de un lado. Algunos clientes se lo han tomado con humor, bautizando a estas mascarillas como el ‘modelo Van Gogh’, aun así es un tema serio que el supermercado debería solucionar.
