Si hay un supermercado que cada vez sobra más fama es Lidl. Su increíble relación calidad-precio ha hecho que, en los últimos tiempos, sea uno de los más elegidos. Sobre todo, debido al contexto económico que vivimos.
Con la inflación por las nubes desde el pasado año, los precios en alimentación llevan disparados desde hace meses. En el supermercado alemán, sin embargo, es posible encontrar buenas ofertas en productos de calidad. Esto, no obstante, no es lo único por lo que es noticia.
¿Qué ha sucedido? Descubre la respuesta de este cliente que da una lección de humildad a Lidl en redes sociales.
6Lidl no tardó en responder al cliente afectado
Las redes sociales han abierto una vía de comunicación directa entre marca y consumidor. Por ello, desde Lidl tuvieron la oportunidad de responder al usuario afectado de forma rápida y sin intermediarios. Tan solo un día más tarde, llegaba la respuesta del supermercado, también vía Twitter: «Hola @DSanter94. Muchas gracias por contactarnos. ¿Puedes indicarnos en qué tienda ha sucedido? De esta forma podremos transmitir tus comentarios internamente. Un saludo.».
