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La Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC) y la Coalición Nacional de Fibromialgia, Síndrome de Fatiga Crónica/Encefalomielitis Miálgica, Sensibilidad Química Múltiple y Electrohipersensibilidad han firmado un convenio que refuerza la alianza entre Atención Primaria y pacientes con enfermedades poco reconocidas

«En la semFYC creemos firmemente que debemos escuchar y creer a las personas cuando nos cuentan lo que les ocurre. Muchas pacientes, porque en su mayoría son mujeres, con las enfermedades que representa CONFESQ se han sentido abandonadas, no escuchadas, y eso es algo que como médicas y médicos de familia no podemos permitir. Nuestra labor empieza con una escucha activa y continua, que nos permita acompañar y entender, hasta llegar a un diagnóstico y a una atención adecuada», ha explicado Remedios Martín durante la firma del convenio entre la semFYC y la CONFESQ.

Además, Martín ha indicado que «este convenio nace con la intención de colaborar, visibilizar y, sobre todo, integrar. Queremos que estos y estas pacientes se sientan acompañadas por sus médicos y médicas de familia, que los recursos se adecúen realmente a sus necesidades y que trabajemos juntos para ofrecer una atención más humana e integral. Se trata de contribuir a que estas personas puedan llevar una vida plena dentro de su entorno familiar, social y laboral».

Por su parte, la presidenta de la CONFESQ, María López, ha destacado que «durante mucho tiempo, las enfermedades que representamos —complejas y con diagnósticos difíciles o muy retrasados— han centrado la atención en la medicina especializada. Sin embargo, ahora reconocemos que quizás nos ha faltado enfocarnos más en la puerta de entrada al sistema sanitario: la Atención Primaria, desde donde se acompaña al paciente durante toda su vida» y ha añadido que «este acuerdo representa una oportunidad para construir puentes, encontrar puntos en común y trabajar juntos en mejorar tanto la atención a los pacientes como la relación entre profesionales y personas afectadas. Sabemos que a veces podemos resultar difíciles, pero precisamente por eso es fundamental establecer este tipo de colaboración. Queremos que este convenio ayude a que la relación sea más cercana, más comprensiva y más efectiva para todos».

Un paso conjunto para mejorar la calidad de vida de las personas afectadas
El acuerdo entre la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC) y la CONFESQ contempla una hoja de ruta para desarrollar iniciativas conjuntas que fomenten el conocimiento mutuo, la formación profesional y la mejora de la atención a personas con estas enfermedades. En este sentido, entre las acciones previstas se incluyen la organización de cursos y conferencias de interés común, así como la participación de profesionales designados por ambas entidades en sus respectivos congresos nacionales y en sesiones conjuntas. Estas actividades estarán orientadas tanto a profesionales sanitarios como a personas afectadas, con el objetivo de reforzar la formación y sensibilización en torno a estas enfermedades complejas y, a menudo, invisibilizadas.

Asimismo, el convenio establece la creación de comisiones de trabajo paritarias para planificar, coordinar y hacer seguimiento de los proyectos conjuntos. Cada acción específica se concretará a través de acuerdos adicionales que detallarán objetivos, calendario, responsabilidades y recursos. También se prevé la posibilidad de incorporar a otras instituciones, sociedades científicas o centros de investigación en futuras iniciativas, lo que abre la puerta a una colaboración más amplia y multidisciplinar. Con este marco, semFYC y CONFESQ dan un paso decidido hacia una cooperación estable y estructurada, convencidas de que la suma de esfuerzos repercutirá directamente en una mejor atención y calidad de vida para las personas afectadas.

COALICIÓN NACIONAL DE FIBRIOMIALGIA, SINDROME DE FATIGA CRÓNICA/ENCEFALOMIELITIS MIÁLGICA, SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE Y ELECTROHIPERSENSIBILIDAD
CONFESQ es la Coalición Nacional Española de Fibromialgia, Encefalomielitis Miálgica/Síndrome de Fatiga Crónica (EM/SFC), Sensibilidad Química Múltiple y Sensibilidad Electromagnética. Esta asociación sin ánimo de lucro fue constituida en 2004, en la que están inscritas diversas entidades nacionales, federaciones autonómicas y asociaciones que forman parte de CONFESQ. Representan a más de 50 organizaciones. Su objetivo es defender los derechos e intereses de los pacientes y sus familiares. Su compromiso va más allá de las fronteras nacionales, siendo su objetivo estar presentes ante la sociedad, las instituciones y cualesquiera administraciones competentes, integrando e impulsando las actuaciones de las entidades a las que representa y de aquellas que persiguen los mismos fines. Más información en www.confesq.org/

SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MEDICINA DE FAMILIA Y COMUNITARIA
La semFYC es la federación de las 17 Sociedades de Medicina de Familia y Comunitaria que existen en España y agrupa cerca de 22.000 médicos de familia. La especialidad de Medicina de Familia persigue la mejora de la atención a la salud de los usuarios de la Sanidad Pública del Sistema Nacional de Salud a través de una atención más cercana a las personas, su familia y su entorno comunitario.

La empresa centenaria pone a disposición de sus clientes 18 variedades distintas de sándwiches, elaborados diariamente con ingredientes frescos y de proximidad. Una de las señas de identidad de los sándwiches de Viena Capellanes es su forma: corte rectangular. Este detalle es una muestra más del estilo propio que la empresa traslada su oferta

Con la llegada del verano, los días se alargan, las temperaturas suben y los planes improvisados -picnics, terrazas, viajes o jornadas de teletrabajo desde cualquier lugar- se vuelven habituales. 

En este contexto, el sándwich se consolida como una de las comidas favoritas por su practicidad, valor nutricional y sabor. Ya sea para llevar a la piscina, para una comida rápida en la oficina o para disfrutar de camino al destino vacacional, los sándwiches son la opción perfecta. 

Si se habla de sándwiches, se habla de Viena Capellanes, quienes llevan más de setenta años preparándolos y han hecho de este clásico uno de sus productos estrella. Sus sándwiches no solo están ricos, también son una opción completa y equilibrada: pan, proteínas y, muchas veces, vegetales frescos. 

«En Viena Capellanes creemos que comer bien no debería de estar reñido con tener poco tiempo. Por eso apostamos por ingredientes frescos, recetas originales y productos listos para llevar, disfrutar y compartir», afirma Antonio Lence, director general de la compañía. «Además, con nuestros Córner Viena, estamos muy presentes en el día a día de muchas empresas, lo que nos exige ofrecer soluciones sabrosas, saciantes y equilibradas, que encajen en la rutina laboral sin interrumpirla», añaden desde la cadena de restauración.

Más que jamón y queso: una carta para todos los gustos
Desde hace décadas, Viena Capellanes ha apostado por la calidad, la variedad y la elaboración artesanal en cada uno de sus productos. Actualmente, la compañía madrileña ofrece 18 tipos distintos de sándwiches, elaborados diariamente con ingredientes frescos y de proximidad, panes variados -blanco, integral, multicereal o de tomate- y combinaciones que se adaptan a todos los gustos: desde los más clásicos hasta los más innovadores.

Entre las opciones más destacadas de su carta se encuentran:

• Clásicos irresistibles como el sándwich mixto, el vegetal con atún, el de ensaladilla rusa o el de atún y huevo.
• Sabores internacionales como el de ternera con salsa kebab, el de pollo al curry o el de mortadela y pesto.
• Alternativas veganas y vegetarianas, como el de Heura® con hummus o el de tortilla de patata con alioli.
• Propuestas gourmet con sus deliciosos «sandwichacos» de pastrami, queso y bacon, de salmón, huevo cocido y mezclum, y el sofisticado «Canal Cocina», con jugoso pavo asado, huevo, espinacas y crema de brie trufado en pan de tomate Viena. 

El sello propio de Viena Capellanes
Una de las señas de identidad de los sándwiches de Viena Capellanes es su forma: corte rectangular en lugar del habitual triángulo, y envuelto para preservar sus cualidades hasta el momento de ser consumido. Este detalle, aparentemente menor, es en realidad una muestra más del estilo propio que la empresa traslada a todo lo que hace: cuidando la presentación, facilitando el consumo y destacando con una propuesta diferenciada.

Como muestra del compromiso con el cuidado del medio ambiente, los sándwiches de Viena se envasan en PLA, un material de origen vegetal, 100 % compostable y orgánico. Una alternativa ecológica al plástico y una forma más responsable de hacer las cosas.

Todos los sándwiches Viena están disponibles tanto en tiendas físicas como en su web o a través de su App MyViena, lo que permite pedir desde cualquier lugar de la capital y recibirlo listo para consumir.

El de Bilbao es el primer aeropuerto español que aparece en la clasificación, en la posición 16, y se convierte en el segundo mejor de Europa. Sevilla y Madrid completan el top 3 de aeropuertos nacionales. Las Islas Canarias están de enhorabuena, ya que, en 2025, se incorporan a este listado el de Fuerteventura, Tenerife Norte, Gran Canaria y Lanzarote; de esta forma ya están presentes cinco aeropuertos canarios en el AirHelp Score

AirHelp, la mayor empresa tecnológica del mundo de defensa de los derechos de los pasajeros, presenta su ranking anual AirHelp Score 2025, que califica a los mejores aeropuertos mundiales. 

El ranking AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y es el más completo y preciso basado en datos de aeropuertos de todo el mundo. En esta ocasión, el ranking está formado por 250 aeropuertos de 68 países distintos de todo el mundo.

Bilbao, imparable a nivel nacional
El primer aeropuerto español que aparece en el ranking de Airhelp es el de Bilbao. Ocupa la posición 16 en la clasificación mundial y, además, se convierte en el segundo mejor aeropuerto de Europa. Obtiene una puntuación general de 8,16 puntos, con un 8,3 en puntualidad, 8 en valoración de los clientes y un 7,7 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes.

El segundo aeropuerto nacional que aparece en la clasificación es el de Sevilla, que ocupa el puesto 68. En su segundo año en este ranking, mejora 30 posiciones respecto al año pasado y recibe un 7,78 de puntuación, resultado de la media de 7,9 de puntualidad; 8,1 de la opinión de los usuarios, y 7,2 en servicios. 

En la edición de este año, el tercer puesto lo ocupa el aeropuerto de Madrid-Barajas. El aeropuerto de la capital sigue perdiendo puestos respecto a otros aeropuertos nacionales y, tras haber descendido en 26 posiciones, se sitúa en el 76 del ranking mundial. No obstante, su media sigue siendo notable -de 7,75-, lograda tras haber recibido un 7,7 de puntualidad; 7,6 otorgado por los viajeros y un 7,9 correspondiente a la oferta de servicios dentro del aeropuerto. 

Valencia, Fuerteventura, Tenerife Norte, Málaga, Alicante, Barcelona, Gran Canaria, Tenerife Sur, Lanzarote, Ibiza y Palma de Mallorca también entre los 250 mejores aeropuertos del mundo 

El de Valencia aparece en el puesto 81 del ranking anual AirHelp Score 2025 entre los mejores aeropuertos del mundo y es el cuarto de toda España, con una puntuación media de 7,73. 

Una nueva incorporación al listado de este año es el aeropuerto de Fuerteventura, y llega para posicionarse como el quinto español y el 88 del mundo. La puntuación de este aeropuerto es de un 7,70.

El aeropuerto de Tenerife Norte también se suma a este listado y lo hace en la sexta posición en el ranking español y la posición 105 si se tienen en cuenta los demás aeropuertos internacionales. La calificación del aeropuerto canario es de 7,63. 

En séptimo lugar, teniendo en cuenta los aeropuertos españoles del ranking -ocupa la posición 124 en el listado internacional tras adelantar a 55 aeropuertos-, se encuentra el de Málaga, que alcanza una puntuación media de 7,56.

En el listado también tiene su lugar el aeropuerto de Alicante, que también mejora su posición y sube al puesto 126 del ranking internacional, por lo que se queda como el octavo aeropuerto español. Su puntuación este año es un 7,55. 

El segundo aeropuerto más importante a nivel nacional, el de El Prat en Barcelona, ocupa la novena posición en España y la 127 del mundo. Este año, con una nota de desempeño de 7,55, desciende 38 posiciones respecto al año pasado. 

El décimo aeropuerto español que aparece en el ranking, y que es una novedad este año, es el de Gran Canaria. Este aeropuerto entra al AirHelp Score en la posición 138, con una puntuación media del 7,48. 

Otro aeropuerto canario, aunque este ya se encontraba en el listado el año anterior, es el de Tenerife Sur. El aeródromo tinerfeño sube 35 posiciones para llegar al puesto 154 con una valoración general de 7,43 puntos. 

La última incorporación nueva de este año, el aeropuerto de Lanzarote, aterriza directamente en este listado, consiguiendo un 7,26 de media que le sirve para estar en el puesto 187 de este ranking mundial. 

Los dos aeropuertos baleares del listado, Ibiza y Palma de Mallorca, descienden 125 y 86 posiciones respectivamente en el ranking en comparación con el año pasado. Ibiza se clasifica en el puesto 203 y Palma de Mallorca lo hace en el puesto 208. 

Leve mejoría para los aeropuertos europeos, aunque no logran competir con Oriente Medio, Sudáfrica o América del Norte
Aunque el reglamento europeo CE 261 es una de las normativas más completas en materia de derechos de los pasajeros aéreos, su eficacia se limita principalmente a retrasos superiores a tres horas. Por ello, para elaborar este informe, AirHelp considera los problemas de puntualidad a partir de los 15 minutos de demora.

En este contexto, Europa solo cuenta con un aeropuerto entre los diez mejores del mundo, lo que, si bien representa una mejora respecto a 2024, sigue siendo insuficiente frente a otras regiones. En contraste, los aeropuertos de Oriente Medio, Sudáfrica y América del Norte obtienen valoraciones significativamente más altas en el AirHelp Score 2025.

Metodología del ranking
Para esta clasificación, AirHelp evalúa tres factores: la puntualidad (60%), la opinión de los usuarios (20%) y la calidad de los espacios de restauración y tiendas (20%). Los datos provienen principalmente de la plataforma de análisis de AirHelp, que monitoriza más de 4.000 aeropuertos en todo el mundo, así como de las experiencias recientes de pasajeros recopiladas entre el 1 de junio de 2024 y el 31 de mayo de 2025.

Con el verano madrileño ya establecido y temperaturas que amenazan con superar los 40 grados, garantizar un ambiente fresco en casa y en el trabajo es crucial. Más allá de la comodidad, el aire acondicionado se convierte en un aliado indispensable para la salud, productividad y bienestar. En este contexto, Climma ofrece una guía esencial para combatir el calor de forma inteligente y eficiente, permitiendo así optimizar el consumo energético y mejorar la calidad de vida

El verano en Madrid puede ser verdaderamente desafiante. El aire acondicionado, lejos de ser un simple lujo, se ha transformado en una herramienta fundamental para mantener la calidad de vida, salvaguardar la salud y, cada vez más, para asegurar un entorno productivo en hogares y negocios», afirma Enrique Calvo, Gerente de Climma. «La misión es asegurar que cada espacio en Madrid disfrute de un ambiente óptimo, ofreciendo soluciones de climatización de vanguardia que armonicen la eficiencia energética, el máximo confort y un profundo compromiso con la sostenibilidad ambiental».

Climma.es, líderes en soluciones de climatización en Madrid, comparte hoy una guía exhaustiva de consejos prácticos y esenciales no solo para combatir el calor extremo del verano madrileño de forma inteligente, optimizando el consumo energético, sino también para comprender el impacto directo del aire acondicionado en la productividad y la calidad de vida.

El aire acondicionado: un impulsor de productividad y bienestar en Madrid
La investigación ha demostrado consistentemente que las altas temperaturas afectan negativamente la concentración, la toma de decisiones y la resistencia mental. Para estudiantes, teletrabajadores y empleados en oficinas, un ambiente excesivamente cálido se traduce en:

• Disminución de la concentración: El cerebro trabaja más para regular la temperatura corporal, desviando energía de las tareas cognitivas.
• Fatiga y somnolencia: El calor excesivo provoca agotamiento físico y mental, reduciendo la capacidad de mantenerse alerta.
• Irritabilidad y estrés: El disconfort térmico puede aumentar los niveles de estrés y disminuir la paciencia, afectando la interacción y el trabajo en equipo.
• Errores incrementados: La fatiga y la falta de concentración llevan a un mayor número de errores en las tareas diarias.

Un sistema de aire acondicionado bien mantenido y utilizado correctamente contrarresta estos efectos, creando un entorno propicio para:

• Mayor concentración y claridad mental: Un ambiente fresco permite que el cerebro funcione de manera óptima.
• Reducción de la fatiga: El confort térmico mejora la resistencia y la energía para abordar las tareas.
• Mejor estado de ánimo y colaboración: Un espacio agradable fomenta un ambiente positivo y una mejor interacción entre personas.
• Sueño reparador: En el hogar, un dormitorio fresco asegura un descanso adecuado, esencial para la energía y la productividad del día siguiente.

Estrategias inteligentes para un confort máximo y un consumo mínimo este verano
La temperatura ideal: un equilibrio entre confort y ahorro. La regla de oro para la eficiencia energética sugiere mantener el termostato entre 24 y 26 grados Celsius. Cada grado por debajo de este rango puede aumentar el consumo eléctrico entre un 6% y un 8%. Este ajuste no solo es amigable con el bolsillo, sino también con el medio ambiente, y es más que suficiente para garantizar una sensación térmica agradable y un entorno productivo.

Mantenimiento periódico: la clave de la eficiencia y la salud. La limpieza o el reemplazo regular de los filtros del aire acondicionado es un paso innegociable. Unos filtros sucios no solo obstruyen el flujo de aire, forzando al equipo a trabajar más y consumir más energía (hasta un 20% más), sino que también pueden convertirse en un foco de proliferación de bacterias, hongos y alérgenos, comprometiendo gravemente la calidad del aire que se respira y, por ende, la salud y concentración. Un mantenimiento profesional anual garantiza el óptimo rendimiento y prolonga la vida útil del equipo.

Ventilación inteligente: aprovechando las horas frescas. Se recomienda abrir ventanas y puertas durante las primeras horas de la mañana y al caer la noche, cuando las temperaturas son más suaves. Durante el día, especialmente en las horas centrales de sol, es aconsejable mantener persianas, toldos y cortinas cerrados. Esta simple medida crea una barrera contra el calor exterior y reduce drásticamente la carga de trabajo del aire acondicionado.

Uso de programadores y funciones inteligentes: un aliado contra el derroche. La mayoría de los sistemas modernos de aire acondicionado vienen equipados con temporizadores y funciones de programación. Se deben utilizar para que el equipo se encienda o apague automáticamente antes de la llegada o salida, asegurando que el espacio esté fresco solo cuando se necesita y evitando el derroche de energía. Algunos sistemas avanzados incluso se adaptan a los hábitos de uso.

Aislamiento del hogar: el fundamento de la eficiencia. Un buen aislamiento es tan importante como el equipo de aire acondicionado en sí. Se debe revisar el estado de puertas y ventanas; pequeñas rendijas o un sellado deficiente pueden provocar fugas significativas de aire frío, forzando al sistema a trabajar de forma continua y a un mayor esfuerzo. Invertir en un buen aislamiento térmico puede reducir drásticamente las facturas de energía.

Elección del equipo adecuado: una decisión con visión de futuro. Si se está considerando instalar o reemplazar un sistema de aire acondicionado, es importante informarse sobre las distintas opciones: desde los eficientes equipos split y multisplit para espacios individuales, hasta los sistemas de conductos para una climatización centralizada. Se deben priorizar modelos con una alta calificación de eficiencia energética (clase A+++) y tecnologías como la bomba de calor inverter, que permite tanto enfriar como calentar, y el gas refrigerante R-32, más respetuoso con el medio ambiente.

Para asegurar una instalación profesional y un asesoramiento experto que garantice el sistema de climatización más adecuado y eficiente para un hogar o negocio en Madrid, la experiencia y el conocimiento técnico son irremplazables. Climma.es ofrece soluciones a medida, respaldadas por un equipo de profesionales cualificados que acompañan desde la selección hasta el mantenimiento, asegurando el máximo confort y una gestión energética inteligente durante todo el verano y más allá. Es posible descubrir cómo pueden ayudar a transformar un espacio en un oasis de frescura y productividad visitando Aire acondicionado Madrid.

realme, la marca de smartphones de más rápido crecimiento en el mundo, anuncia sus ofertas exclusivas para el Amazon Prime Day, que estarán disponibles del 8 al 11 de julio

Los usuarios podrán beneficiarse de increíbles descuentos de hasta 354 € en los dispositivos de realme, incluidos modelos de las series GT 7, GT 6, 14 Pro, y su último lanzamiento, realme P3.

Descuentos destacados
Como reconocimiento al apoyo de los usuarios, realme lanza grandes descuentos y sorpresas durante el Prime Day, con rebajas de hasta el 40 % en algunos de sus modelos más destacados.

Características destacadas de los productos

• realme GT 7 Pro: Diseñado para establecer un nuevo estándar en la gama alta, este modelo incluye el potente procesador Snapdragon 8 Elite y capacidades avanzadas de IA. Su éxito inmediato en Amazon reafirma su atractivo en el mercado premium.
• realme GT 7 y GT 7T: Equipados con los potentes chipsets Dimensity 9400e y 8400 Max de MediaTek, ambos modelos incluyen una batería Titan de 7000 mAh con carga rápida de 120 W, lo que permite una carga completa en solo 45 minutos. El GT 7 incluye un sistema de triple cámara con sensor Sony IMX906 de 50MP y zoom óptico 2x, mientras que el GT 7T apuesta por una configuración más práctica de doble cámara. Ambos tienen certificación IP69/68/66, garantizando resistencia al agua y polvo.
• realme 14 Pro+: El primer smartphone del mundo con cambio de color sensible al frío. Integra una cámara principal Sony IMX896 de 50MP con OIS y una lente teleobjetivo tipo periscopio con SuperZoom de 120X, además de procesador Snapdragon 7s Gen 3, batería de 5260 mAh con carga rápida de 80W, pantalla AMOLED curva de 1.5K y resistencia IP69 para grabaciones bajo el agua.
• realme GT 6: Marca un nuevo estándar en la gama media, con el procesador Snapdragon 8s Gen 3, ideal para multitarea, gaming y entretenimiento con un rendimiento excepcional.
• realme P3: Smartphone 5G de gama media con procesador Snapdragon 6 Gen 4, batería de 5260 mAh y carga rápida de 45W. Su perfil de solo 7,97 mm lo hace fácil de llevar, sin renunciar a un avanzado sistema de refrigeración con cámara de vapor de 6050 mm² para un uso intensivo sin sobrecalentamiento.

Aprovechar los descuentos del 8 al 11 de julio en Amazon y renovar el smartphone con la mejor tecnología a precios insuperables. Más información disponible en: https://www.amazon.es/stores/realme/page/9FDC92F8-76C2-4ED0-96EC-96A24C14F918   

Este verano se ha visto un aumento en la demanda de profesores de idiomas a medida que finaliza el periodo escolar, siendo el inglés el idioma más solicitado en España, seguido del francés, mientras los estudiantes buscan adelantarse al próximo año escolar. Provocando que la demanda de clases de idiomas en los meses de verano suba un 50 % respecto a diciembre

TusClasesParticulares, el servicio líder de clases particulares en España de GoStudent, ha detectado un aumento significativo en la demanda de profesores de idiomas durante los meses de verano, mientras los españoles aprovechan las vacaciones para mejorar su inglés, francés y otras lenguas. 

Mientras se acerca el fin del año escolar, padres y alumnos consideran cada vez más una prioridad el aprendizaje de idiomas, según datos internos de TusClasesParticulares. La demanda de clases de idiomas, que en algunos meses de invierno supone solo alrededor del 20 % de todas las consultas, sube más de un 50 % en junio, julio y agosto.

Los datos también muestran que muchos estudiantes usan sus próximas vacaciones como inspiración para aprender un idioma. El francés, el italiano y el alemán son los tres idiomas más populares después del inglés, ya que muchos en España eligen estos destinos para sus viajes al extranjero. 

Los profesores de idiomas más solicitados son los siguientes:

1. Inglés – 66 % 
2. Francés – 14 % 
3. Alemán – 7 % 
4. Italiano – 4 %
5. Euskera – 3 % 

Albert Clemente, CEO de TusClasesParticulares, comenta: «Aprender un idioma es una de las cosas más gratificantes que puedes hacer, ya sea por trabajo o por un próximo viaje. No hay nada mejor que poder conectar con alguien en su propio idioma, e incluso unas pocas frases básicas pueden ser muy útiles al visitar un nuevo lugar». 

«Los niños tienen una capacidad increíble para aprender idiomas, pero con el auge de la IA y las herramientas de traducción automática, estas habilidades parecen perder prioridad. Ahora es un buen momento para cambiar esa tendencia, y este verano representa una oportunidad fantástica para aprender un idioma, mejorando no solo las perspectivas profesionales, sino también, sin lugar a duda, la calidad de vida».

«Los datos muestran que, al decidir qué idioma aprender, suele ser más fácil optar por el que probablemente necesites a corto plazo. Dado que la inmersión es una de las mejores formas de aprender de manera pasiva, esta exposición puede convertir las clases en una habilidad para toda la vida. TusClasesParticulares ayuda a miles de alumnos cada mes a descubrir su pasión por las lenguas y a tomar la delantera de cara al regreso a clases en septiembre».

Jama Connect es la única aplicación de gestión de requisitos con certificación TISAX y SOC 2

Jama Software®, el proveedor de soluciones de gestión de requisitos y trazabilidad líder del sector, ha anunciado hoy que ha obtenido la certificación de nivel 2 Trusted Information Security Assessment Exchange (TISAX) de TÜV SÜD. TISAX es una norma de seguridad creada por la Asociación Alemana de la Industria del Automóvil (VDA).

Jama Connect® es ahora la única aplicación de gestión de requisitos con certificación TISAX y SOC 2.

Este logro subraya el compromiso inquebrantable de Jama Software con la seguridad de la información y la protección de datos. La certificación TISAX es un punto de referencia fundamental para cumplir los estrictos requisitos de seguridad de los fabricantes de equipos originales alemanes y sus cadenas de suministro globales, garantizando que los datos confidenciales de clientes y productos se gestionan con los más altos estándares de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

«Para nuestros clientes, esta certificación demuestra inequívocamente que las soluciones y procesos de Jama Software incorporan los más altos estándares de seguridad de la información. Permite a las organizaciones cumplir los estrictos requisitos de conformidad, simplifica y acelera los procesos de adquisición y refuerza la confianza en una era de exigencias normativas y ciberamenazas cada vez más complejas. Con esta certificación, los clientes no sólo adquieren confianza, sino una ventaja decisiva a la hora de abordar sus retos de seguridad más críticos».

«Jama Software se compromete a ofrecer los más altos niveles de seguridad a sus clientes. En apoyo de nuestro rápido crecimiento en el sector de la automoción, hemos añadido la certificación TISAX para complementar nuestra aplicación líder del mercado con certificación SOC 2», declaró Neil Stroud, Director General de Automoción y Semiconductores de Jama Software.

Sobre Jama Software
Jama Software® se centra en maximizar el éxito de la innovación en organizaciones de ingeniería multidisciplinar. Numerosas primicias para la humanidad en campos como las pilas de combustible, la electrificación, el espacio, los vehículos definidos por software, la robótica quirúrgica, etc., se basan en el software de gestión de requisitos Jama Connect® para minimizar el riesgo de defectos, repeticiones, sobrecostes y retiradas de productos. Con Jama Connect, las organizaciones de ingeniería ahora pueden gestionar de forma inteligente el proceso de desarrollo aprovechando Live Traceability™ en las mejores herramientas para mejorar los resultados de forma cuantificable. Nuestra base de clientes, en rápido crecimiento, abarca los sectores de automoción, dispositivos médicos, ciencias de la vida, semiconductores, aeroespacial y defensa, fabricación industrial, electrónica de consumo, servicios financieros y seguros.

Para más información de Jama Connect, se puede visitar https://www.jamasoftware.com/

La escucha activa actúa como una gran aliada para los agentes, ayudándoles a generar empatía y a construir vínculos sólidos con sus clientes. Indagar es imprescindible para poder detectar las necesidades del usuario, así como evitar conflictos y malentendidos. Además, hacer preguntas abiertas ayuda a que la otra persona se exprese ampliamente, dando a conocer más detalles, lo cual hace más fácil saber qué necesita

Escuchar lo es todo. Y, cuando se trata de una conversación con algún cliente, la escucha activa se convierte en una habilidad imprescindible para conseguir una experiencia de éxito. Por eso, esta técnica actúa como una gran aliada para los agentes, ayudándoles a generar empatía y comprender realmente las necesidades de sus clientes.

Se trata de una competencia que tiene mucho que ver con la actitud, por lo que, el primer paso para ponerla en práctica es ser consciente de su importancia, además de estar predispuesto a escuchar abiertamente sin partir de ideas preconcebidas. Siendo conscientes del poder que tiene la escucha activa, Konecta -líder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales- trabaja con sus colaboradores para aplicarla en cualquier tipo de interacción telefónica, tratando de cuidar y fortalecer la relación con cada cliente.

¿Cómo se puede mejorar la escucha activa?
Lo más importante es observar el tono, la intensidad y el ritmo de la voz de la otra persona. Para ello, es importante tener presentes las múltiples barreras que pueden aparecer, como pensamientos propios o dar por hecho y prejuzgar, en lugar de escuchar de manera abierta.

Asimismo, el cliente puede detectar si el interlocutor le está escuchando atentamente, ya sea por el parafraseo o por hacer referencia a detalles que ya ha comentado previamente, aunque no sean estrictamente sobre el producto o servicio que se esté ofreciendo. Por eso, es esencial prestar atención y escuchar detenidamente.

Decálogo de la buena escucha activa
Para poder hacer una buena escucha activa y que el cliente note el interés y la predisposición por comprender su mensaje de manera correcta, Konecta y sus colaboradores tienen en cuenta los siguientes consejos:

1. A través del teléfono, no es posible apoyarse en el lenguaje no verbal, por lo que, es importante reflejar empatía a través de las palabras, utilizando expresiones como «Entiendo por lo que estás pasando» o «Parece que esto es muy importante«, de manera que el cliente se sienta comprendido.
2. Dejar de lado cualquier pensamiento ajeno a la conversación y centrarse en lo que se está diciendo.
3. No prejuzgar y dejar que el cliente se explique abiertamente.
4. No interrumpir y, en caso de hacerlo, que sea de manera suave.
5. Estar atento no sólo a la conversación, sino también al entorno del interlocutor. Por ejemplo, saber si está atendiendo a sus clientes, cuidando de sus hijos pequeños, conduciendo…puede ayudar a saber qué tipo de sondeo realizar, qué tipo de producto ofrecer e incluso, dar pie a que la conversación sea más distendida.
6. No tomar ningún comentario de los clientes como algo personal.
7. No escuchar sólo sus palabras, sino también su ritmo, tono y volumen, pues pueden dar pistas muy valiosas sobre sus emociones o posibles dudas.
8. Reforzar de vez en cuando con palabras positivas lo que la otra persona dice para que continúe hablando.
9. Reformular frases con sus principales ideas. De esta manera, el usuario percibe que se está entendiendo su mensaje, así como prestando atención a lo que dice.
10. No temer a los silencios breves. A veces, un pequeño silencio invita al cliente a continuar exponiendo sus necesidades, lo cual ayuda a tener más detalles sobre su situación.

El arte de hacer preguntas
Indagar es clave para comprender las necesidades y peticiones del cliente, evitando así malentendidos o conflictos. Así, las preguntas abiertas invitan a una mayor expresión del cliente, proporcionando detalles clave.

Una vez el cliente comienza a hablar, es crucial estar muy presente en la conversación y atender a todo lo que dice. Para ello, han de hacerse preguntas relacionadas con lo que previamente haya mencionado, haciendo referencia a algún punto de la conversación, pero ¡sin preguntar por algo que ya haya aclarado!

Por su parte, María Calatayud, experta de negocio en Konecta, insiste en que «escuchar es imprescindible para empatizar con alguien y hacer que se sienta comprendido, así como construir un vínculo sólido. Por eso, es tan importante prestar atención a cada detalle, de tal manera que todos los clientes sientan el servicio de Konecta como una conversación personalizada y satisfactoria».

Asimismo, Calatayud lleva la importancia de la escucha activa al terreno personal y destaca una anécdota en la que «una compañera celebró en su casa el cumpleaños de su hija pequeña y, mientras charlaba con los invitados y estaba pendiente de que no faltara de nada, su hijo le preguntó si podía usar sus pinturas nuevas en la terraza. Ella, sin prestar mucha atención, cede sin pensárselo, y unos minutos después, ¡descubre la pared de la terraza llena de pintura!». Ante esta situación, María invita a reflexionar: «¿cuántas veces, a lo largo del día, únicamente oímos? Y, ¿cuántas prestamos realmente atención y escuchamos detenidamente al otro? Así, la diferencia entre oír y escuchar puede suponer un cambio radical en la calidad de las relaciones interpersonales e interprofesionales».

Santiago Ways celebra su Consejo de Administración en Las Palmas de Gran Canaria, consolidando su estrategia de crecimiento internacional y reforzando su compromiso con el talento y el desarrollo económico local. Durante la sesión, celebrada el 7 de julio de 2025, se abordaron asuntos clave como la evolución de los mercados, el impacto de la devaluación del dólar, la expansión de oficinas y la previsión financiera para el cierre del ejercicio

Santiago Ways, touroperador líder especializado en viajes de senderismo, especialmente viajes al Camino de Santiago, celebró el pasado 7 de julio su Consejo de Administración en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. La reunión tuvo lugar con el firme objetivo de analizar la evolución del negocio y adoptar medidas estratégicas clave para afrontar el cierre del ejercicio 2025.

En el encuentro participaron Joseba Menoyo y Alexandra López como Consejeros Delegados, Cristóbal Corujo como Consejero, e Ignacio Sainz Terreros, quien asume formalmente las funciones de Secretario no consejero, con la responsabilidad de garantizar el buen funcionamiento institucional del órgano rector. También asistió Alejandra Muñoz, Responsable de Marketing Digital de Santiago Ways SL, como invitada para abordar temas relativos al área de marketing.

Temas tratados
Durante el consejo, se abordaron los siguientes puntos clave:

• Análisis de la evolución de los principales mercados, identificando oportunidades de expansión y adaptación de la oferta a los diferentes perfiles de clientes internacionales.
• Impacto de la devaluación del dólar estadounidense, evaluando escenarios y tomando decisiones orientadas a mitigar sus efectos en los márgenes de rentabilidad de los paquetes turísticos.
• Estrategias de talento, enfocadas en atraer y retener perfiles cualificados ante el fuerte crecimiento de la empresa.
• Arrendamiento de una nueva oficina en Calle Antonio María Manrique 3, con el propósito de albergar a los nuevos profesionales y dar respuesta al ambicioso plan de expansión previsto para los próximos años.
• Previsión de cierre financiero del año 2025, que se proyecta sólida y en línea con los objetivos establecidos, consolidando el posicionamiento de Santiago Ways en el sector turístico especializado.

Apuesta firme por Las Palmas de Gran Canaria
Este Consejo de Administración refuerza la decidida apuesta de Santiago Ways por Las Palmas de Gran Canaria como única sede para el desarrollo de su actividad económica. Desde esta ciudad, la compañía ha establecido un negocio de alcance mundial y touropera miles de viajes de senderismo, especialmente al Camino de Santiago. Santiago Ways es una empresa altamente internacionalizada con clientes de todo el mundo, promoviendo un modelo de negocio innovador, digital y con impacto positivo en el empleo.