La inteligencia artificial (IA) promete convertirse en un hito en cuanto a los procesos productivos de las empresas, ya que está demostrando que es capaz de mejorar o al menos facilitar una amplia cantidad de tareas como automatización de procesos, toma de decisiones, procesamiento de datos, atención al cliente, entre otros.
Al respecto, DeuSens, el estudio de desarrollo especializado en tecnologías interactivas para desarrollar Hiperexperiencias, reconoce que la IA representa una nueva dimensión a la hora de acelerar muchos procesos manuales y repetitivos, pero que también algunos creativos. Si bien, destacan que hay muchos desafíos éticos y morales, y será necesaria una importante evolución legislativa, señalan que más allá de esos dilemas, es importante tener en cuenta que se trata de una tecnología que llegó para quedarse y que por ello es necesario conocer los beneficios y formas de usar la IA para empresas.
Usos de la IA en empresas
DeuSens señala que el principal uso que pueden darle las empresas de distintos ramos a la IA es la automatización de procesos y tareas, ya que esta tecnología es útil para realizar actividades repetitivas y mecánicas como clasificar productos, ensamblar piezas y hacer inspecciones de calidad. El beneficio de esto es la reducción de costos, además de mejorar la eficiencia en la producción.
Otra de las maneras de usar la IA es el análisis de datos históricos y en tiempo real de las ventas, a la vez que se realizan evaluaciones del mercado. Todo lo cual sirve para hacer proyecciones de la demanda a futuro, lo que permite gestionar apropiadamente el inventario y la estrategia de precios.
De igual manera, entre los beneficios y formas de usar la IA para empresas se encuentran la posibilidad de personalizar la experiencia del cliente, dado que al analizar el comportamiento de los consumidores se pueden ofrecer recomendaciones ajustadas a los intereses individuales y así aumentar las ventas.
Uno de los usos que actualmente es más conocido de la IA son los chatbots o asistentes virtuales, un mecanismo que ayuda a agilizar la atención al cliente.
Creatividad y creación de contenidos con IA
La IA está revolucionando el campo de la creatividad y la creación de contenidos, abriendo nuevas posibilidades para artistas, escritores y creadores de diversos medios. Estas tecnologías pueden generar diferentes tipos de contenido de forma acelerada, adaptándose a una amplia gama de estilos y preferencias, sirviendo, además, como un catalizador para la creatividad humana, impulsando a los creadores a explorar territorios inéditos y a colaborar con la máquina en un proceso creativo conjunto. Este avance representa no solo un cambio en cómo se produce el contenido, sino también en cómo concebimos la creatividad y la autoría en la era digital.
En conclusión, pese a las preocupaciones que genera esta tecnología, la perspectiva de DeuSens es que la implementación de la IA, bajo criterios de ética y responsabilidad, puede servir a largo plazo como una herramienta clave para la mejora de los procesos dentro de todo tipo de empresas, garantizando su sostenibilidad y crecimiento.
