10Promociones y descuentos: Lidl Plus frente al precio fijo de Mercadona
Lidl Plus convierte el precio de la crema de verduras en algo que depende de lo que el cliente haga antes de pasar por caja. El programa de fidelización, activo en España desde 2018 y con más de 120 millones de usuarios a nivel global, funciona con cupones personalizados y ofertas semanales que se renuevan cada siete días y que hay que activar manualmente en la app para que se apliquen en el ticket. A ello se suman mecánicas como el doble descuento en referencias seleccionadas —un 15% que pasa a ser un 30%, o un 25% que llega al 50%— y, desde el 1 de julio, la función Puntos Lidl, que otorga un punto por cada euro gastado canjeable por más de 400 recompensas, con validez de 24 meses. El ahorro, por tanto, no está en la etiqueta, sino en el uso de la aplicación.
Enfrente, Mercadona lleva desde 1993 defendiendo su política de Siempre Precios Bajos (SPB): un precio estable todo el año, sin tarjeta de fidelización, sin acumulación de puntos y sin aceptar cupones ni vales, tal y como recuerda la propia compañía. Para el comprador, eso se traduce en que el bol de crema de verduras Hacendado de 350 gramos cuesta 1,70 euros hoy y mañana, sin registros ni escaneos de por medio. La contrapartida es la ausencia de descuentos personalizados: cuando Mercadona rebaja una referencia lo presenta como una «bajada de precio» que se aplica por igual a todos los clientes y durante un periodo limitado, no como un cupón que unos activan y otros dejan pasar.
