1La cláusula de gastos de gestión inmobiliaria: el cargo de 150 euros que se está colando en contratos de alquiler en Madrid
En los contratos de alquiler que se firman en Madrid sigue colándose un cargo de alrededor de 150 euros bajo epígrafes como «gastos de gestión», «tasa de servicio», «estudio de solvencia» o «servicio de atención al inquilino». La mecánica es siempre parecida: se presenta al inquilino como un trámite obligatorio para acceder a la vivienda y se abona en el momento de la firma, de modo que el propietario se ahorra el coste de la intermediación. El Sindicato de Inquilinas de Madrid documentó el caso de una inquilina a la que una agencia cobró 150 euros por un «estudio de viabilidad» al que ni siquiera tuvo acceso. En marzo de 2026, la OCU denunció ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid a dos agencias de la capital, CH Royal (Canillas Home S.L.) y Madridem, por exigir aproximadamente una mensualidad de renta más el 21% de IVA bajo denominaciones como «tasa de servicio».
El artículo 20.1 de la LAU, en la redacción que le dio la Ley 12/2023 por el derecho a la vivienda, sitúa esos gastos en el lado del arrendador, y Consumo insiste en que la prohibición opera con independencia del nombre que reciba el cobro: la gestión de visitas, la presentación del inmueble o la recopilación de documentación son servicios en beneficio del propietario. La cláusula es nula aunque esté firmada, y el importe puede reclamarse durante los cinco años siguientes al pago; por debajo de 2.000 euros basta un juicio verbal, sin abogado ni procurador. El asunto ha escalado: el 22 de mayo de 2026 el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 hizo público un listado de cláusulas abusivas recurrentes y mantiene una campaña de vigilancia centrada en los servicios de gestión del alquiler, después de sancionar con 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por cobrar un «Servicio de Atención al Inquilino» asimilado a gastos de gestión.
