3Suscripciones ya activas: si el cambio se aplica solo, con qué aviso y en qué renovación
El cambio no requiere ninguna acción de quien ya paga: Amazon lo aplicó sobre la suscripción en curso, sin alta nueva ni consentimiento adicional, y con la publicidad como modalidad por defecto. El aviso llegó por correo electrónico unas semanas antes —en España el mensaje se envió a finales de febrero y fijaba el 9 de abril de 2024 como fecha de entrada en vigor—, con el argumento de que la publicidad permitiría seguir financiando contenido y el compromiso de una carga de anuncios muy inferior a la de la televisión lineal. En el mismo texto se indicaba que el precio de Prime (4,99 euros al mes o 49,90 al año) no cambiaba y se remitía al área de cuenta para consultar la próxima fecha de renovación o cancelar sin cargos. A quien no leyó el correo le esperaba además un aviso al iniciar sesión en la aplicación.
La clave es que no hubo un cargo nuevo que sirviera de recordatorio: la publicidad entró en vigor el 9 de abril aunque la renovación mensual o anual cayera en otra fecha, y quien no hizo nada siguió pagando lo mismo, con anuncios, en el recibo siguiente. La versión sin publicidad se articuló como un complemento opcional de 1,99 euros al mes, contratable de forma anticipada pero cobrado a partir de ese 9 de abril, y que se renueva mes a mes. Los abonados que accedían a través de operador (Orange, Vodafone o Pepephone) tuvieron una moratoria hasta el 9 de septiembre de 2024. De cara al Black Friday, el mecanismo importa a quien renueve la cuota anual durante la campaña: hereda las condiciones vigentes, publicidad incluida, y cualquier ajuste de precio se aplica en la fecha de renovación, como ocurrió en septiembre de 2022, cuando Prime pasó de 36 a 49,90 euros al año.
