Más de 30 incendios forestales en toda España han obligado a la evacuación de miles de personas y carbonizado 220 kilómetros cuadrados de bosque y matorral. Debido a ello, Renfe anunció que se han visto obligados a suspender hasta nuevo aviso la circulación de la línea de alta velocidad entre Madrid y Galicia y viceversa.
«Debido a un incendio próximo a la vía, Adif ha suspendido la circulación entre Galicia y Madrid. Esto afecta a los trenes AVE y Alvia Galicia-Madrid. Por el momento, sin medios alternativos. Iremos ampliando información a medida que avancen los trabajos de extinción», decían en un mensaje en su cuenta de Twitter. Te contamos qué debes reclamar si ha cancelado tu tren por los incendios:
8Dos formas de reclamar si te cancelaron el viaje
Desde Viajestic informaron que la primera opción es llamando a atención al cliente al 912 32 03 20, donde te guiarán por varias opciones en función del billete y el tipo de tren que tuvieras y donde podrás reclamar, pedir información o solicitar una indemnización. Mientras que la segunda opción es acudiendo al apartado de indemnizaciones de la web de venta de Renfe (https://venta.renfe.com/vol/selecIndemAuto.do#) y allí tienes que introducir el número del billete, el origen y el destino. Sin embargo, hay que tener en cuenta que tienen que pasar más de 24 horas del retraso o cancelación del tren para poder realizar este paso.
